Quando o iPhone detecta que os fones de ouvido estão inseridos, ele entra no "modo de fone de ouvido". Este modo desvia o áudio dos alto-falantes para os fones de ouvido, o que é bom quando os fones de ouvido estão realmente no conector, mas problemático quando não estão. Detritos são uma das principais causas do modo de fone de ouvido "fantasma", mas outros problemas, como falhas de software e danos líquidos, também podem ser fatores contribuintes.
Entrada para fone de ouvido
O iPhone tem um mini jack de fone de ouvido estéreo de 3,5 mm. Ele está localizado na parte superior do telefone, em frente ao botão Sleep/Wake. O dispositivo vem com seu próprio conjunto de fones de ouvido da Apple, que fornecem controles para alterar o volume e navegar pelas músicas, além de um microfone. Os controles e o microfone não vêm separadamente; eles estão conectados aos fios do fone de ouvido. O fone de ouvido também é compatível com fones de ouvido de terceiros, mas outros fones de ouvido não podem fornecer essa funcionalidade.
Detritos e danos
Alguns especialistas em iPhone, como os do Cellfanatic.com, sugerem que o modo de fone de ouvido fantasma pode ser causado por detritos na entrada do fone de ouvido, enganando os sensores e fazendo com que os sensores pensem que um plugue de fone de ouvido está realmente lá. Eles recomendam inserir e remover o plugue do fone de ouvido várias vezes para remover esses detritos. Isso deve ser feito enquanto o telefone está desbloqueado. Ar comprimido ou um cotonete úmido também podem ajudar a remover detritos. Os detritos não precisam necessariamente ser sólidos; também pode ser líquido. O líquido pode causar danos permanentes à entrada do fone de ouvido, e esse dano não é coberto pela garantia da Apple.
Reiniciar e redefinir
O guia de solução de problemas do iPhone da Apple recomenda reiniciar e redefinir o iPhone como uma abordagem inicial para resolver a maioria dos problemas, especialmente se estiverem relacionados a software. Pressionar o botão Sleep/Wake até que o controle deslizante vermelho apareça permite que você desligue o telefone. Pressionar os botões Sleep/Wake e Home até que o logotipo da Apple apareça irá redefinir o telefone.
Atualizar e restaurar
O iPhone não está imune a bugs de software, e a Apple lança regularmente patches para esses bugs conhecidos em suas atualizações de software. As atualizações podem ser acessadas no iTunes sempre que o telefone estiver conectado ao computador. Se nada mais ajudar, restaurar o iPhone é um recurso final. Esse processo limpa o telefone e reinstala o software original do iOS, para corrigir qualquer falha de software. Você pode ressincronizar imediatamente qualquer coisa armazenada no iTunes, mas perderá dados e preferências pessoais. Se a restauração não resolver o problema, você sabe que o problema está no seu hardware, o que requer a atenção de um especialista da Apple.
