Se você ouvir o som pelo alto-falante do iPhone, mas não pelos fones de ouvido, pode haver um problema com os fones de ouvido, as configurações do iPhone ou o conector. Você pode não ouvir nada ao conectar seus fones de ouvido ou pode ouvir sons abafados ou estalados. Tente algumas configurações e correções de tomadas para tentar resolver o problema.
Verifique seus fones de ouvido
Remova seus fones de ouvido do iPhone. Verifique se há sujeira ou poeira no conector e limpe-o com um pano seco antes de conectar os fones de ouvido novamente. Se você ouvir algum som, mas estiver mudo ou estalado, os fones de ouvido podem não estar totalmente inseridos no conector. Empurre o conector firmemente até que ele se encaixe no lugar.
Se você tiver um conjunto extra de fones de ouvido ou fones de ouvido, conecte-os ao iPhone. Se funcionarem, o fone de ouvido original pode estar com defeito. Se eles também não funcionarem, solucione os problemas das configurações do iPhone e do fone de ouvido.
Dica
- Se você não tiver fones de ouvido sobressalentes, conecte o conjunto atual a um computador ou outro dispositivo para testar se eles funcionam.
- Se seus fones de ouvido estiverem com defeito, verifique se eles ainda estão na garantia. Em caso afirmativo, devolva-os ao fabricante para consertá-los ou substituí-los.
Aviso
Fones de ouvido de terceiros podem não se encaixar corretamente em um iPhone. A Apple recomenda que você use acessórios certificados Made for iPhone.
Verifique as configurações de volume
Veja o
Toque/Silencioso ligue na lateral do iPhone. Se esta chave estiver ligada, você não terá nenhum volume. Se você puder ver uma barra laranja, a configuração está ativada; gire o interruptor para desligá-lo.
Verifique os níveis de som pressionando um dos botões de volume na lateral do iPhone. Se as barras na tela da campainha estiverem baixas, talvez você não consiga ouvir pelos fones de ouvido. Pressione o botão
Aumentar volume botão para aumentar o volume ao máximo para ver se isso resolve o problema.
Limpe o fone de ouvido
Se as configurações de solução de problemas não resolverem o problema, verifique o fone de ouvido para ver se ele precisa de limpeza. Segure-o sob uma lâmpada ou acenda uma lanterna nele. Se você puder ver fiapos, poeira ou sujeira, limpe-os. Sopre no macaco para desalojar a poeira da superfície. Use um palito de plástico ou um clipe de papel com uma extremidade aberta para retirar cuidadosamente quaisquer detritos que possam estar presos na parte inferior e nas laterais do macaco. Sopre novamente para se livrar de qualquer poeira residual.
Dica
Às vezes, os iPhones ficam presos no modo de fone de ouvido; nesse caso, os fones de ouvido funcionam, mas os alto-falantes não. Limpar o conector geralmente força o iPhone de volta ao modo de áudio normal. Se isso não funcionar, tente conectar os fones de ouvido algumas vezes.
Aviso
Tenha cuidado com o que você usa para limpar o conector para evitar danificar o iPhone. De acordo com as diretrizes de limpeza da Apple, você não deve permitir que líquidos ou umidade entrem no aparelho e não deve usar ar comprimido.
Redefinir o iPhone
Pequenas falhas em um iPhone podem causar problemas de volume. Uma reinicialização limpa o sistema e pode eliminar falhas, portanto, desligue o iPhone e reinicie-o para ver se isso resolve o problema. Mantenha pressionado o botão
Suspender/Despertar do iPhone botão até ver o
Deslize para desligar controle deslizante. Deslize para desligar o monofone. Pressione o botão novamente para reiniciar o iPhone.
Obtenha suporte da Apple
Se você não conseguir solucionar o problema do fone de ouvido, entre em contato com o Suporte da Apple. Antes de fazer isso, toque uma faixa de música ou abra um aplicativo com sons para verificar se os alto-falantes do iPhone funcionam. Isso ajuda a identificar se o conector é o problema ou se você tem outro tipo de falha de som.
