Não há uma única razão pela qual a tela do celular fica preta. Às vezes, pode ser causado pelo software do dispositivo, enquanto outras vezes pode ser uma falha de hardware no componente LCD real. O processo para recuperar sua tela depende de descobrir por que a tela está preta, além de fazer algumas outras considerações em torno do telefone.
Problema de software
O mais simples de todos os problemas de tela do celular para corrigir é uma pequena falha de software. Essas falhas podem surgir do nada e fazer muitas coisas estranhas no seu dispositivo. Para corrigir o problema, basta remover a bateria do celular, aguardar alguns segundos e recolocar a bateria. Ligue o dispositivo para ver se a reinicialização rápida corrigiu o problema da tela. Além disso, alguns dispositivos também têm uma reinicialização a frio que você pode fazer sem precisar ver a tela. Se o seu dispositivo tiver esse tipo de função de reinicialização a frio e você não se importar em perder todas as informações do celular, uma reinicialização a frio pode, às vezes, corrigir problemas que uma reinicialização por software não corrigirá.
Falha de hardware
A razão mais comum para a tela de um celular ficar preta é uma simples falha de hardware. Isso pode ser causado pelo mau funcionamento do LCD, pelo cabo que passa entre o LCD e a placa de controle, ou mesmo apenas pelos conectores do cabo se soltando. Para corrigir esses problemas, você precisa abrir o celular e substituir ou recolocar a peça defeituosa. O processo exato e as ferramentas para desmontar seu dispositivo variam muito de acordo com o modelo, mas a maioria exige apenas uma pequena chave de fenda e uma ferramenta simples de alavanca. Assim que o dispositivo estiver aberto, inspecione o LCD e o cabo quanto a danos; se nenhum for encontrado, basta substituir ambas as peças.
Danos líquidos
Quando a água entra em contato com uma placa eletrificada, as impurezas na água podem permitir que a corrente flua em direções não pretendidas, causando um curto-circuito. Mesmo que sua placa de controle não seja danificada por um curto-circuito, a corrosão causada pela água pode impedir o fluxo de eletricidade e fazer com que certas áreas do celular deixem de funcionar. Se você encontrar áreas verdes ou marrons de danos causados pela água nos circuitos, limpá-los às vezes pode fazer com que o dispositivo funcione novamente. Use álcool isopropílico 98% e uma escova macia para remover a corrosão e, em seguida, monte o dispositivo novamente para ver se algo mudou.
Outros recursos
Se o seu celular ainda estiver na garantia, sua melhor opção pode ser levá-lo de volta à loja onde você o comprou. Algumas lojas têm técnicos qualificados disponíveis para reparar o seu aparelho, enquanto outras simplesmente o substituirão por outro telefone. De qualquer forma, seu celular deve estar funcionando novamente. Observe, no entanto, que essa não é uma opção se você abriu o dispositivo para tentar reparar a tela ou se o celular tiver danos causados pela água, pois ambos anularão a garantia.
Em vez de um reparo ou substituição de garantia, se você comprou o seguro para o seu celular, também pode optar por entrar em contato com a seguradora. Você terá que pagar uma franquia, mas a companhia de seguros não se importará se você abriu ou danificou seu dispositivo.
