Seu laptop Dell Latitude inclui um microfone interno usado para webcams, reconhecimento de fala e gravações de áudio. Se o microfone não funcionar, é provável que haja uma configuração incorreta com seu software ou sistema operacional. Usar um programa de gravação simples, como o Gravador de Som integrado do Windows 7, isolará a função do microfone sem se preocupar com a configuração incorreta de outro programa complexo. Se o microfone ainda não funcionar, você sabe que existe um problema fora do programa original.
Ativando o microfone
O microfone interno do Dell Latitude deve ser ativado antes de funcionar corretamente. Por padrão, o microfone está ativado, mas outro programa ou usuário malicioso pode tê-lo desativado. Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na área de notificação do Windows 7 e selecione “Dispositivos de gravação”. Botão direito do mouse em “Microfone” na janela de som e selecione “Ativar”. Se você vir "Desativar", o microfone já está ativado.
Níveis de microfone
O microfone interno não funcionará se seus níveis forem muito baixos para captar o som. Da mesma forma, se o microfone Dell estiver mudo, ele não funcionará. Botão direito do mouse em “Microfone” na janela de som e selecione “Propriedades”. Clique em "Níveis" na janela Propriedades do microfone. Se o alto-falante exibir um círculo vermelho cortado, o microfone está mudo; clique no ícone para ativar o som. Arraste o controle deslizante de nível para a direita para aumentar a sensibilidade do microfone.
Drivers de áudio
O microfone pega carona nos drivers de áudio do Dell Latitude. Se os drivers foram corrompidos, o microfone pode não funcionar corretamente. Desinstalar os drivers e reiniciar o sistema força o Windows 7 a reinstalar os drivers. Clique no botão “Iniciar”, digite “Gerenciador de dispositivos” e clique em “Gerenciador de dispositivos nos resultados da pesquisa. Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio em “Controladores de som, vídeo e jogos” e clique em “Desinstalar.” Reinicie o computador.
Suporte da Dell
Se o microfone interno ainda não funcionar, você pode estar enfrentando problemas de hardware. Se o seu sistema ainda estiver na garantia, o Suporte da Dell poderá reparar ou substituir o laptop. Ligue para o Suporte da Dell em 1-877-293-1197 ou visite support.dell.com para abrir uma sessão de bate-papo de suporte online.
Microfones Externos
Se o microfone interno estiver com defeito, a solução mais fácil é comprar um microfone externo. Os computadores Dell Latitude oferecem um conector de microfone dedicado no lado direito do laptop, bem como uma porta USB. Praticamente qualquer microfone externo pode ser conectado ao Latitude e ser detectado e ativado automaticamente.
