Enviar e receber e-mail em seu smartphone é uma enorme conveniência, portanto, se o recurso de e-mail falhar, pode ser um inconveniente igualmente significativo. Se o aplicativo de e-mail do seu Android simplesmente parar de atualizar, você provavelmente tem um problema com seu acesso à Internet ou com as configurações do seu telefone. Se o aplicativo continuar travando, você pode ter um gerenciador de tarefas excessivamente restritivo ou pode ter encontrado um erro que exige a limpeza do cache do aplicativo e a redefinição do dispositivo.
Acesso à Internet
Sem acesso à Internet, o e-mail do seu dispositivo Android nunca será atualizado, portanto, verifique se você está on-line olhando na barra de status para ver se há um ícone "3G" ou "4G" para indicar acesso à Internet por um celular rede. Se você estiver tentando obter acesso à Internet por Wi-Fi, procure um ícone de Wi-Fi. Este ícone é um pequeno ponto com várias linhas acima dele para mostrar a intensidade do sinal. Se você não estiver online, talvez seja necessário se deslocar para encontrar um local com melhor recepção.
Sincronização automática
Se a configuração de "sincronização automática" do seu dispositivo estiver desativada, ele nunca sincronizará seus aplicativos, incluindo seus aplicativos de e-mail. Você pode ter desativado essa opção acidentalmente ou outra pessoa pode tê-la alterado. Você encontra essa opção em "Configurações" e depois em "Contas e sincronização". Se "Sincronização automática" não tiver uma marca de seleção ao lado, toque nele para ativá-lo.
Gerenciadores de tarefas
Muitos desenvolvedores criaram gerenciadores de tarefas para ajudá-lo a manter o controle dos aplicativos em execução no seu telefone. Alguns deles fornecem muitas configurações, como controle automatizado de aplicativos, permitindo interromper ou "eliminar" determinados aplicativos. Se você tiver um gerenciador de tarefas muito restritivo, ele pode estar interrompendo o aplicativo Gmail quando ele abre ou executa uma determinada tarefa. Reduza o controle do aplicativo do gerenciador de tarefas ou desative o gerenciador totalmente; em seguida, abra o Gmail e veja se ele funciona corretamente.
Limpar cache e redefinir
Às vezes, os aplicativos apresentam erros obscuros que persistem devido aos dados armazenados em seu "cache", que são informações temporárias que tornam o aplicativo mais rápido e eficiente. A limpeza do cache não excluirá nenhum dos seus dados, como e-mails ou configurações da conta. Abra o aplicativo "Configurações" e toque em "Aplicativos" e depois em "Gerenciar aplicativos". Toque na guia "Todos" e role para baixo até o seu aplicativo de e-mail. Toque nele e depois em "Limpar cache". Em seguida, desligue o dispositivo pressionando e segurando o botão liga / desliga e tocando em "Desligar". Ligue-o novamente pressionando o botão liga / desliga novamente e veja se o aplicativo de e-mail está funcionando corretamente.
