Se você recebeu chamadas em seu celular que são identificadas pelo identificador de chamadas do dispositivo como "Indisponível" ou "Restrita", vários problemas podem estar em jogo. Essas designações de identificador de chamadas são produtos de configurações do lado do chamador ou restrições de rede e não têm nada a ver com as configurações do seu telefone.
Noções básicas
As chamadas de telefone celular designadas como "Indisponível" no identificador de chamadas de um telefone são feitas de uma área ou região da qual seu provedor de serviços sem fio ou companhia telefônica não consegue recuperar um número de telefone. Esses tipos de chamadas podem ser feitas de outras partes do mundo, usando cartões telefônicos ou de números que precisam fazer chamadas com a ajuda de uma telefonista, como uma faculdade ou hospital. Uma chamada telefônica "Restrita" vem de um chamador que bloqueou especificamente seu telefone de identificar seu número.
Configurações
Um chamador que bloqueia seu número de aparecer no identificador de chamadas do seu celular ativa esse recurso pressionando "*67" no teclado antes de discar seu número. Esse recurso normalmente gera uma identificação "Restrita" na extremidade do receptor, mas também pode ser identificada como "Desconhecido" ou "Chamador desconhecido". As chamadas telefônicas que aparecem como "Indisponível" são o resultado da incapacidade de sua operadora de telefonia identificar o número de quem está ligando.
Situações
Embora qualquer chamador possa impedir que seu telefone identifique seu número de telefone, produzindo assim uma designação "Restrita", a maioria das pessoas que usa esse recurso o faz devido à natureza confidencial de uma organização. Por exemplo, funcionários do governo costumam usar esse recurso para proteger a privacidade de sua organização e impedir que chamadas aleatórias tenham acesso a funcionários de alto escalão. As chamadas que produzem uma identificação "Indisponível" podem ser de empresas de marketing de fora do país ou feitas por usuários estrangeiros de telefones celulares que estão ligando para você de fora de suas áreas de cobertura normais.
Considerações
Alguns provedores de serviços sem fio oferecem a opção de não permitir designações de identificação de chamadas "Restrita" e "Indisponível" se sua situação envolver uma questão de segurança pessoal, como chamadas de assédio ou ameaça. No entanto, como a identificação "Indisponível" geralmente está fora do controle do provedor, o levantamento desse recurso é limitado. A não permissão "Restrita" é limitada apenas a chamadores não governamentais. Se essas restrições forem levantadas e as chamadas forem provenientes de uma organização como uma faculdade ou hospital, apenas o número de telefone principal da organização aparecerá, não o ramal de onde a chamada foi feita.
