Alterar números de telefone é inconveniente e, às vezes, desnecessário. Manter o mesmo número de telefone ao mudar de plano ou operadora é totalmente possível. Se você saiu de um plano e não reteve o número para um novo plano, ele pode ser perdido para sempre. A operadora mantém o número, no entanto, e você pode perguntar sobre como restabelecer seu número antigo.
Informe-se antes de cancelar os planos
Se você planeja cancelar um plano de telefone e deseja que o número permaneça anexado ao seu nome, pergunte imediatamente. Após a conclusão do cancelamento, o número retorna à operadora e suas chances de recuperação diminuem significativamente. A maioria das operadoras oferece opções para o número de telefone, incluindo estacionamento e portabilidade. A menos que você use um desses serviços, você perde o número para a operadora, que o reatribui a um usuário diferente.
É melhor consultar a transportadora pessoalmente, quando possível, para agilizar o processo. Você recebe a documentação do resultado em papel durante uma visita à loja, o que proporciona tranquilidade. Você também pode obter o mesmo resultado ligando para a linha de atendimento ao cliente da operadora. Dependendo da operadora, o processo da central de atendimento pode exigir mais tempo de espera para se conectar com um agente.
Transferir o número de telefone
A portabilidade é o processo de mover seu número de telefone de uma operadora para outra. Você só pode portar o número enquanto ele permanecer ativo na rede antiga. Por exemplo, ao fazer a portabilidade da Verizon para a T-Mobile, você deve iniciar o processo de portabilidade antes que o contrato com a Verizon seja cancelado. Após o cancelamento do contrato, o número reverte para a transportadora caso não tenha sido portado com sucesso.
A Comissão Federal de Comunicações exige que as operadoras permitam a portabilidade para que o usuário possa manter um número de telefone pelo tempo que desejar. A única estipulação é que o usuário deve permanecer na mesma área geográfica, embora esse requisito não seja estritamente aplicado. A nova operadora realiza a portabilidade, mas a antiga operadora deve liberar o número para a transferência.
Inicie o processo de portabilidade informando a nova operadora do seu desejo de manter o número. A transportadora lida inteiramente com a transferência em muitos casos. No entanto, a antiga operadora pode exigir sua aprovação verbal para liberar o número de telefone. Ligar para a antiga operadora e informá-la da portabilidade é prudente e pode economizar tempo na comunicação entre operadoras.
Depois que a nova operadora transferir o número de telefone com sucesso, cancele o contrato antigo e você poderá usar o mesmo número com sua nova operadora. Se você mudar para uma operadora diferente no futuro, as mesmas regras se aplicam; você deve portar o número de telefone antes de cancelar o contrato.
Estacione o número de telefone
Estacionar um número de telefone é um serviço oferecido pela maioria das operadoras. Ele permite que você mantenha o número de telefone sem ter um plano de serviço. O estacionamento é ideal para viagens internacionais e outras ocasiões em que você não precisa de um plano de telefone doméstico. Sem um plano de portabilidade ou estacionamento, o número de telefone retorna à operadora e provavelmente não estará disponível no futuro.
O estacionamento é um serviço pago; custa uma pequena quantia por mês para manter o número de telefone. O número estacionado é facilmente transferido para o novo provedor de serviços se você decidir abrir uma nova conta em uma operadora diferente no futuro. Ao abrir um plano de estacionamento, certifique-se de que a transportadora permita a portabilidade do número sem taxas adicionais no futuro.
