Método 1:usando o Find My Mobile 1. Abra o Google Find My Mobile e faça login com sua conta Samsung
2. Clique na opção “Bloquear” no menu esquerdo.
3. Escolha "Desbloquear meu dispositivo" e digite a senha da sua conta do Google.
4. Seu dispositivo será desbloqueado.
Método 2:redefinição de dados de fábrica Redefinir dados de fábrica é um procedimento que exclui todos os dados do usuário do telefone, incluindo o bloqueio de padrão. Observe que:
- esta solução apagará todos os dados do seu telefone.
- Se o seu telefone tiver um recurso de criptografia, você precisará fornecer o login e a senha da sua Conta do Google após a reinicialização total.
1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure
Aumentar volume, Ligar botões simultaneamente.
3. Quando o logotipo aparecer, solte todos os botões.
4. O telefone inicializará no modo de recuperação e exibirá várias opções.
5. Use o
Diminuir volume para destacar
"Wipe Data/Factory Reset" opção e pressione o botão
Power botão para selecioná-lo.
6. Use o
Diminuir volume botão para destacar
"Sim, excluir todos os dados do usuário" e pressione o botão
Power botão para confirmar a redefinição.
7. Aguarde até que o processo de redefinição seja concluído.
8. Depois que o telefone for reiniciado, você poderá configurar um novo bloqueio de padrão ou usar um método de bloqueio de tela diferente.
