Um tom de retorno de chamada é um som ou música personalizado que é reproduzido para o chamador quando a chamada está em espera ou tocando. Pode indicar uma variedade de coisas, como:
- O chamador está em espera e será conectado a uma operadora ou representante em breve.
- O chamador está sendo transferido para outro departamento ou ramal.
- O chamador alcançou uma linha ocupada e está sendo solicitado a aguardar o próximo representante disponível.
- O chamador acessou um sistema de correio de voz e está sendo solicitado a deixar uma mensagem.
Os tons de chamada também podem ser usados para fins de marketing, para promover os produtos ou serviços de uma empresa. Por exemplo, uma empresa pode usar um toque de chamada para anunciar sua última venda ou promoção.
Os tons de chamada são um recurso comum em muitos sistemas telefônicos e podem ser personalizados para atender às necessidades individuais de uma empresa.
