Chamada departamento de atendimento ao cliente da Tracfone em 800-867 -7183 . Escolha a opção que permite que você fale com um representante de atendimento ao cliente sobre os recursos do seu telefone . Em junho de 2010 a opção foi "4 ". Depois de ter atingido um representante explicar que você gostaria de iniciar o processo de obtenção de seus registros detalhados de chamadas . O representante irá iniciar o seu pedido.
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mail ou fax Tracfone uma carta com firma reconhecida detalhando a sua intenção de receber seus registros de chamadas com uma cópia da sua identificação. O representante de serviço ao cliente irá fornecer-lhe o endereço correto ou número de fax para essa localização. A carta com firma reconhecida deve incluir o seu nome, endereço, número de telefone , número de telefone celular, bem como seus números de ESN ou MEID . Estes números podem ser encontradas no interior do seu telefone celular em uma etiqueta localizada sob a bateria. Se o seu telefone foi roubado , então o seu número de celular e uma cópia de um relatório policial será suficiente.
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Informar o departamento de atendimento ao cliente em Tracfone de sua apresentação das informações . Uma vez que os documentos são recebidos em seu departamento , um registro de detalhe chamada será enviada pelo correio para o endereço fornecido na conta sem fio dentro de 30 dias . Os documentos não podem ser enviados por fax ou e-mail .
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