Desde redefinir o problema do BlackBerry só acontece quando o dispositivo está conectado em qualquer uma tomada elétrica ou porta USB de um computador, o seu primeiro passo na tentativa de resolver o problema é substituir o seu poder - acessórios relacionados. Primeiro , substitua o carregador ou cabo de dados que você está conectando em seu BlackBerry. Os dispositivos BlackBerry usam mini- padrão e portas micro USB , dependendo do modelo , assim você pode usar carregadores de outros dispositivos , desde que o conector se encaixa perfeitamente na porta do seu BlackBerry . Se a substituição do cabo ou carregador não resolver o problema , substitua a bateria , pois isso também poderia estar causando o problema de reajuste.
Backup do dispositivo
Se a substituição os acessórios de alimentação não conseguiu resolver o problema , o próximo passo será fazer backup dos dados do seu BlackBerry, como o resto do processo de solução de problemas vai acabar apagando as informações do seu dispositivo. Conecte seu BlackBerry ao computador e permitir que ele para reiniciar. Em seguida, use o BlackBerry Desktop Software para fazer backup de suas informações. Note-se que este processo não vai funcionar se o dispositivo não vai parar a redefinição por cerca de cinco minutos, e você provavelmente perderá informações não salvas quando completar o processo de solução de problemas.
Hard Reset e Reload oS
Realizar um hard reset no seu BlackBerry irá remover todas as informações que você adicionou ao aparelho e devolvê-lo para suas configurações padrão de fábrica. A reposição , muitas vezes, corrigir quaisquer problemas de software ou conflitos que estão causando o problema de reajuste. Realizar um hard reset no seu BlackBerry , escolhendo " Limpeza de segurança " no menu de Segurança do dispositivo e seguir as instruções na tela. Se este limpa não resolve o problema, sua última opção de software é recarregar o sistema operacional do BlackBerry . Baixe e instale a versão mais recente do software BlakcBerry do site da sua operadora de celular para o computador. Conecte seu BlackBerry ao seu computador e, depois, esperar que o dispositivo para redefinir , se necessário. Escolha "Update" de dentro do BlackBerry Desktop Software , em seguida, escolha a opção " Exibir outras versões. " Escolha a mais recente versão do software na lista, e escolha a opção " Install". Ele pode levar até algumas horas para o processo de atualização para ser concluído.
Verifique se há danos da água
Se o seu BlackBerry ainda redefine após todas as suas correções de software , o dispositivo tem algum tipo de problema de hardware. Muitas vezes, a portabilidade oferecida por um BlackBerry torna muito suscetível a danos causados pela água , e este tipo de danos muitas vezes resulta em problemas de energia estranhos. Primeiro , verifique os contatos de carga do porto e de bateria para qualquer sinal de uma substância verde ou marrom, que é um sinal seguro de danos causados pela água . Se o dispositivo já está fora da garantia , você também pode abrir o caso e inspecionar a placa de circuito para este dano . O dano da água na placa de circuito vai aparecer como um crescimento verde ou marrom nos componentes da placa de metal. Se você encontrá-lo , use um pouco de álcool isopropílico e uma escova de dentes para limpar o estrago, como às vezes pode corrigir o problema .
Dispositivo de substituição
Se o dispositivo é na garantia e você não pode encontrar qualquer dano da água no porto ou nos contatos , sua melhor aposta é entrar em contato com sua operadora e solicitar um dispositivo de substituição . Observe que quando você levar ou enviar o dispositivo , eles vão abrir e inspecionar a placa de circuito para o dano, e se encontrar algum, você irá cobrar para o dispositivo de substituição.
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