Se o seu BlackBerry é inicializado , mas não responde , hard reset o telefone. Um hard reset trabalha em uma função similar como reiniciar um computador. Ele permite que o telefone para fechar e recarregar todas as funções. Difícil redefinir o BlackBerry removendo a bateria por pelo menos um minuto. Você não precisa desligar o telefone antes de remover a bateria. Depois de substituir a bateria , teste-o para determinar se ele vai responder agora.
Atualização BlackBerry
Baixe e instale todas as atualizações disponíveis para o seu BlackBerry , se ainda não está respondendo . Atualizações para o telefone são instalados através do BlackBerry Desktop Software. O software acompanha o telefone em um CD de instalação em sua embalagem original . Clique em " Device" no menu superior e siga as instruções para baixar e instalar atualizações. O telefone deve estar conectado ao computador para instalar as atualizações . Dependendo do tamanho da atualização, que pode eventualmente levar até uma hora ou mais para instalar.
Recarregar BlackBerry Software
Atualizar o software do BlackBerry se ele ainda não responde. Todos os dados do telefone serão apagados a partir dele. Faça backup de seus dados antes de recarregar o software. Clique em " Device" no menu superior e recarregar o software. A lista de versões disponíveis serão exibidos . Você pode optar por executar uma versão anterior do software ou a versão mais recente . O processo pode levar até 30 minutos para ser concluído. Depois que terminar, o telefone irá reiniciar e tela inicial deve exibir .
Reparar /substituir BlackBerry
Consulte a sua operadora para obter ajuda com a solução de problemas apatia do BlackBerry . Você pode visitar o centro de reparação do seu provedor para que o telefone pode ser testada para determinar a causa raiz de seu problema. Seu provedor pode optar por reparar ou substituir o telefone. Na maioria dos casos , se a falta de resposta não está relacionada ao mau uso , a substituição será emitido gratuitamente. Se você tem seguro de celular e seu provedor determina que o desvio é a causa, você provavelmente terá que pagar uma franquia .
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