BlackBerry Desktop Manager é um programa de software , disponível para download para o seu computador , o que permite que você atualize seu dispositivo. BlackBerry Desktop Manager é necessário para obter o novo software em seu dispositivo BlackBerry, transferir mídia entre o computador eo BlackBerry , adicionar aplicativos para o seu BlackBerry e backup das informações do seu dispositivo ao computador . Quando você conectar o BlackBerry ao computador e abra o Gerenciador de área de trabalho, você deve ver uma mensagem " Connected " no canto inferior esquerdo da janela do programa.
Reiniciar o seu BlackBerry
Se o seu software BlackBerry desktop Manager reflete um estado desconectado depois que você ligar o seu dispositivo BlackBerry , você pode precisar simples de executar um hard reset no seu dispositivo. Retire o painel de volta no seu dispositivo e retire a bateria por cerca de 10 segundos. Depois de inserir a bateria, coloque o painel traseiro de volta no telefone e , em seguida, volte a ligar o BlackBerry ao computador .
Questões USB
Se a porta USB no o computador não está funcionando , o computador não consegue reconhecer o seu BlackBerry como conectado. Tente usar uma porta USB diferente , se o BlackBerry Desktop Manager não reconhece o dispositivo . Além disso, remova qualquer hub USB que corre entre o BlackBerry eo computador - conecte o BlackBerry diretamente a uma porta do lado do seu computador. Certifique-se de que as opções de gerenciamento de energia não estão habilitados em seu computador, vá ao menu "Device Manager" no seu computador e , em seguida, no sinal de mais ao lado de "Controladores Universal Serial Bus ". Clique com o botão direito do mouse sobre o "USB Root " linha e escolha" Propriedades Hub ", e em seguida, vá para a aba" Gerenciamento de Energia " e desmarque a caixa ao lado de cada opção e salvar as configurações.
conflitantes Software
Alguns software no seu computador podem interferir com a conexão do seu BlackBerry para o seu computador . Realizando uma reinicialização limpa do computador pode resolver esse problema . Vá para o menu " Iniciar" e selecione "Executar" e digite "msconfig" e clique em " OK. " Vá para o " Start Up " guia e tomar nota de todos os programas que estão listados como desativada. Em seguida, clique em " Desativar tudo " e vá para a guia "Serviços " . Marque a caixa ao lado de " Ocultar todos os serviços Microsoft ", escolha a opção " Desativar tudo " e escolha " Aplicar". Reinicie o computador e voltar para o BlackBerry Desktop Manager para ver se o seu BlackBerry está conectado. Regresso ao "Start Up" guia e escolha a opção " Ativar tudo ", e , em seguida, desmarque a opção manualmente todos os programas que foram desabilitadas antes.
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