Um hard reset do seu MetroPCS BlackBerry Curve pode resolver problemas quando não for possível utilizar a função de telefone ou serviços de dados no telefone. Quando você hard reset o telefone, ele não apaga os dados ou redefinir as configurações . Ele força o telefone para recarregar as aplicações necessárias para sua curva para funcionar corretamente. Retire a bateria do telefone enquanto ele ainda está em redefini-la. Substitua a bateria após um minuto e pressione o botão "Power" .
Cobertura
Se você não pode fazer ou receber chamadas, texto ou usar outros aplicativos que dependem de a capacidade do seu telefone para acessar a rede MetroPCS , verifique a sua área de cobertura . Se você estiver fora da área de serviço normal, você pode ter dificuldade para acessar todos os serviços . Você pode visualizar a área de cobertura da rede no site da MetroPCS . Você também pode verificar o indicador de intensidade do sinal exibido na parte superior do seu telefone para determinar se você está dentro da rede.
Atualizar Perfil
Quando seu BlackBerry serviços de dados da Curva não funcionar, tente atualizar o perfil de dados . Quando você atualizar o perfil , você força o telefone para "check in" com a rede e atualizar qualquer informação que é incorreto , como o seu nome de usuário e senha da rede. Pressione a tecla "Menu " e clique em "Opções". Clique em " Rede Móvel " e desça até o campo " Rede Móvel " . Pressione a tecla "Menu" e clique em " Atualizar Perfil ". Não pressione qualquer tecla até que a atualização seja concluída. Reinicie o telefone e testar os serviços de dados depois que ele carrega .
Substituição do dispositivo
Se o seu MetroPCS BlackBerry Curve continua a não funcionar, você pode precisar de um dispositivo de substituição . Dependendo da causa dos problemas do seu telefone e seu plano de serviço móvel, você pode receber uma substituição sem nenhum custo. Se a incapacidade do seu telefone para o trabalho é devido ao mau uso, tais como danos causados pela água , seu provedor de serviços pode não cobrir os danos e você terá de pagar o preço total para a substituição.
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