Firmware é vagamente definido como um software que é semi-permanente gravados hardware. É considerado semi - permanente , pois podem ser melhoradas, mas não podem ser configurados de qualquer outra forma . O firmware padrão da Verizon BlackBerry Storm é v4.7.0.65 . Para obter o firmware mais recente para o seu o seu Tempestade , primeiro você deve baixar e instalar o Desktop Manager . Este é um aplicativo que permite que o BlackBerry comunicar com o seu PC. Em seguida , registro em us.blackberry.com /atualização, e , em seguida, clique no link para baixar o software mais recente BlackBerry Storm .
Faça um Reload Limpa
Realizar uma limpeza recarga irá reiniciar o dispositivo em uma tentativa de se livrar de todos os erros que foram recentemente adquiridas. Existem algumas maneiras diferentes para realizar uma recarga limpo, cada um dos quais depende a versão do Desktop Manager que você instalou. Para realizar uma recarga limpo com mais recente software Manger desktop do BlackBerry , conecte o BlackBerry ao computador usando o cabo USB que veio com ele. Abra o Gerenciador de área de trabalho e clique em " Device" , seguido de " Update". Uma caixa de diálogo pop- up irá aparecer , informando que não há atualizações para executar. Clique no botão " Exibir outras versões " no canto inferior esquerdo da caixa. Isso fará com que um outro menu. Deve haver uma caixa de seleção preenchido ao lado da versão que está atualmente instalado (encontrado na seção Versões Disponíveis ) . Clique em "Instalar " para iniciar o seu processo de recarga limpo. O processo todo leva de 25 a 30 minutos, para ser paciente. Não desligue o seu BlackBerry a partir de seu computador até que a recarga seja concluída.
Remover cartão SIM
Embora este não é um método de solução de problemas oficial oferecido pela RIM , alguns usuários têm reclamado que retirar o cartão SIM do dispositivo remédios o problema de reinicialização aleatória. Como o BlackBerry Storm é oferecido pela Verizon, ea rede Verizon não usa um cartão SIM para enviar comunicações entre o telefone ea rede , não há nenhuma necessidade real para o cartão SIM. Para remover o cartão SIM, desligue o telefone e , em seguida, retire a tampa da bateria de volta. Retire a bateria e coloque-a momentaneamente . Deslize o cartão SIM (cartão pequeno chip) para fora de sua bandeja e recoloque a bateria ea tampa da bateria sem o cartão SIM. Poder o telefone de volta.
Seguro Bateria
Outra razão possível para a reinicialização do seu BlackBerry Storm é uma bateria solta , embora este não é um " conhecido " problema ( significando RIM não admitiu publicamente que ocorre muitas vezes ) . Você pode proteger melhor a bateria , removendo a tampa da bateria e empilhamento de dois pedaços de fita isolante sobre o preenchimento que já está situado no interior da tampa da bateria. Recoloque a tampa da bateria quando você está acabado. Se você ainda achar que o dispositivo reinicia aleatoriamente , o problema não pode estar relacionado com a bateria.
Substituir dispositivo
Se você já tentou várias soluções de resolução de problemas , mas são ainda achando que o telefone reinicia aleatoriamente , pode ser necessário para obtê-lo substituído. Traga o seu BlackBerry Storm em loja da sua operadora de rede, e explicar a situação . Se o dispositivo ainda está na garantia você pode ser emitido um novo telefone de graça. Se, no entanto , a sua garantia expirou , você pode ter que pagar por um novo telefone fora do bolso. Como o dispositivo está com defeito , porém, você ainda pode ser elegível para um desconto. Políticas relativas a substituição de telefone variam de operadora para operadora .
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