Quando o trackpad em seu BlackBerry 8520 congela , realizar um hard reset . A reinicialização não alterar as configurações do telefone. Puxe a bateria do telefone para fora, enquanto ele ainda está no duro para redefini-la. Após 45 segundos substituir a bateria do 8520 . O telefone deve começar a reiniciar automaticamente. Se isso não acontecer , pressione o botão "Power" para reiniciá-lo. Após o carregamento do telefone , use o trackpad para navegar no telefone para determinar se o problema foi resolvido.
Desinstalar /reinstalar aplicativos
Se você recentemente instalou uma terceira aplicação do partido em seu BlackBerry 8520 eo trackpad começou a congelar depois disso, desinstalar o aplicativo . Ocasionalmente, um aplicativo pode causar problemas com o seu telefone , incluindo um trackpad de congelamento. Abra as opções avançadas do telefone para acessar a pasta Aplicações do telefone. Desinstalar o aplicativo de dentro da pasta e reiniciar o telefone . Teste o telefone para determinar se o problema foi resolvido antes de reinstalar o aplicativo .
Recarregar Device Software
Atualizar o software do dispositivo BlackBerry 8520 de se o problema continua trackpad . Fazer backup de dados do seu telefone antes de efetuar a recarga . Você pode usar o aplicativo BlackBerry Desktop Software para fazer backup de seu telefone. Após a volta completa , deixar a aplicação aberta e acessar as opções de dispositivo no menu superior. Clique em " Update" e selecione a versão do software que deseja instalar no seu telefone. Siga as instruções para recarregar o software do telefone. Quando concluído , o telefone irá reiniciar .
Reparo /substituição
Consulte a sua operadora para obter ajuda com a reparação ou substituição de seu BlackBerry 8520 se o trackpad continua a congelar. O congelamento pode estar relacionado a um problema de hardware que podem exigir a substituição do trackpad. Dependendo do seu provedor de serviços , a substituição pode ser oferecido em vez de um reparo. Se o problema está determinada a estar relacionado com desgaste normal , a substituição é geralmente livre .
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