Esfregando o trackball e anel cromado com uma escova de dentes ou cotonete de cerdas macias umedecido com álcool pode ajudar a soltar resíduos. A limpeza cuidadosa é uma obrigação, como over- saturada implementos de limpeza podem danificar os componentes internos do aparelho e cerdas podem riscar a tela . Para limpeza pesada , você pode erguer suavemente o anel cromado com uma chave de fenda ou cartão de crédito. Imersão a bola e anel em álcool , limpando com um pano que não solte fiapos e permitindo que o ar seco completamente antes de remontagem limpa profundamente a montagem trackball inteiro , para fazer rolamento suave .
Correções simples
rapidamente rolando o trackball em uma direção com o dedo pode desalojar os restos teimosos . Rolando a bola para cima , direita, baixo e esquerda ajuda a remover os resíduos de todos os lados . Se isso não funcionar , fita forte aumenta o seu domínio sobre a bola, puxando-o de sua posição preso. Em alguns casos, colocar uma folha de papel sobre uma superfície dura e plana , colocando seu rosto BlackBerry para baixo no papel e esfregando vigorosamente o trackball sobre a superfície do papel vai desalojar uma bola presa. Protetores de tela ajudam a evitar arranhões ao utilizar este método.
Auto Repair
varejistas de telefones celulares e acessórios oferecem kits de substituição trackball BlackBerry específicas do modelo de do- it-yourself trackball reparação. Os kits de exigir a remoção e eliminação de a bola presa e anel antes de inserir o novo trackball para que seus conectores laterais estão alinhados verticalmente , e encaixe o anel de substituição no lugar com seus flanges apontando para os lados e fundo . Embora isso possa resolver o problema, usando kits de substituição de terceiros podem anular a garantia do seu BlackBerry.
Reparação oficiais Serviços
Quando seu trackball simplesmente não vai ser sanado , BlackBerry oferece inúmeras opções de serviços e substituição. Programa de reparação e retorno da empresa permite aos clientes enviar telefones para reparação, mas taxa extra se o telefone não é coberto pela garantia . Programa de intercâmbio do BlackBerry fornece smartphones remodelados no lugar de defeituosos , telefones falharam ou danificados.
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