O problema de congelamento com o comando de voz BlackBerry ocorre assim que você iniciar o programa. Uma tela branca aparece , às vezes com a palavra " Inicializar " no topo da tela, e às vezes sem , e , em seguida, o dispositivo simplesmente trava. Quando isso acontece , não há nenhuma maneira de obter a curva de trabalhar novamente sem remover a bateria e reinseri-la . Ele poderia, então, ser vários minutos antes de o dispositivo conclui o processo de reinicialização, o que lhe permite usá-lo novamente . A questão raiz do problema de congelamento é em algum lugar do software que executa o aplicativo de comando de voz , embora nem sempre existe uma única solução para o problema.
Carregue o software mais recente
Antes de começar a mexer com a sua memória do BlackBerry , é melhor ter certeza de que o fabricante não tenha fixado um problema conhecido. Use o seu BlackBerry Curve para verificar se há atualizações do sistema operacional que você ainda pode ter que instalar. Vá para a área "Opções avançadas " do menu Opções e selecione " Atualização sem fio. " Seu Curve consulta automaticamente o servidor para uma nova atualização de software, em seguida, baixa e instala -lo se o sistema encontrar um. Dispositivos BlackBerry mais antigos podem não ter a opção " Atualização sem fio " , então você tem que verificar o site da sua operadora de celular para a versão mais recente do software , faça o download para o seu computador e usar o BlackBerry Desktop Software para carregá-lo em seu BlackBerry.
limpar seu banco de dados
O aplicativo de comando de voz precisa ser capaz de ler os seus registros de chamadas e agenda de endereços , a fim de desempenhar as suas funções , por isso é possível que uma pequena falha em uma dessas áreas é a causa do congelamento . Para determinar isso, primeiro backup das suas informações usando o BlackBerry Desktop Software para que você possa ter certeza que você não vai perdê-la , em seguida, realizar uma limpeza de segurança no dispositivo através do menu Segurança. Uma vez que sua informação foi apagado , usar o recurso de restauração seletiva do BlackBerry Desktop Software para restaurar tudo, exceto para o livro de endereços e registros de chamadas . Verifique se o dispositivo ainda congela quando você carrega o recurso de comando de voz, em seguida, carregar o livro de endereços e registros de chamadas , um de cada vez , para tentar isolar o problema . Se o problema é com os seus registros de chamadas , apagar o dispositivo novamente, mas não carregar os logs. Se o problema é com o seu livro de endereços , digite o livro de endereços manualmente para obter o comando de voz a trabalhar novamente. Apenas a segurança limpar -se muitas vezes pode resolver o problema, permitindo que você carregue seu livro de endereços e registros de chamadas sem problema.
Reload OS
Se o dispositivo continua a ter questões de segurança depois de um wipe, sua última opção é para limpar completamente o dispositivo e recarregar o sistema operacional . Primeiro, baixe e instale em seu computador o software mais recente BlackBerry Curve da sua operadora de celular, em seguida, conecte o seu BlackBerry Curve para o seu computador e iniciar o BlackBerry Desktop Software. Selecione "Update " e clique em "Ver outras versões. " Escolha a versão no topo da lista que aparece, clique em " Install". Isso apaga todas as suas informações , para ter certeza que você tem seus dados de backup up antes de começar.
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