Se um aplicativo ou processo está causando a tecla Menu no seu telefone BlackBerry de ser não- sensível , um hard reset do dispositivo pode resolver o problema . A redefinição de pára todos os aplicativos em execução e reinicia o telefone apenas com os processos necessários para que o dispositivo funcione . Remova a bateria da tempestade , enquanto ele estiver ligado para redefinir o smartphone. Espere pelo menos 30 segundos antes de deslizar a bateria de volta ao telefone. Confira a tecla Menu para ver se ele está funcionando quando o telefone é reiniciado .
Software Update
Problemas com as chaves da tempestade pode ser relacionado com o software. Atualizando o software do dispositivo em seu BlackBerry pode trazer uma tecla de menu mortos de volta à vida. A aplicação Desktop Software fornecido com o BlackBerry é utilizado para executar as atualizações. Se este aplicativo não estiver instalado no seu computador , faça o download a partir do site do BlackBerry . Sempre fazer o download da versão mais recente do software para instalar.
Limpa Recarregar
Se a tecla Menu ainda não funcionar , faça uma nova recarga do software do BlackBerry Storm. Este procedimento irá limpar e reinstalar o software do telefone. Antes de fazer isso , no entanto, fazer backup dos dados do telefone , incluindo os seus contatos. Depois de ter apagado essas informações, você não será capaz de recuperá-lo. Quando você conecta a tempestade para o seu computador , abra o aplicativo Desktop Software. Clique em " Device" , na parte superior do aplicativo e selecione a opção para recarregar o software.
Substituição Telefone
Se o problema com o seu tecla Menu persistir após recarregar o software do telefone , um problema de hardware pode ser o culpado . Na maioria dos casos , a operadora vai optar por substituir o telefone , em vez de repará-lo. O telefone que você receberá provavelmente será um telefone remodelado. Se o seu provedor determina que a tecla Menu foi danificado por mau uso, você pode ter que pagar tanto para a substituição ou uma franquia , se você tem seguro .
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