Um problema com o "Fim" botão geralmente cai em um dos três cenários. A primeira é quando o botão simplesmente não funciona , enquanto todos os outros botões funcionam bem. A segunda é quando um grupo de botões ao redor do botão "End" todos não funcionam. A terceira é quando se pressiona o botão " End" faz com que o BlackBerry pensar que outro botão foi pressionado. Ninguém cenário é mais problemática do que os outros, e cada uma das situações são geralmente causadas por problemas de hardware , seja com o teclado real ou com o teclado de plástico que transfere a pressão do dedo para o teclado .
Correções de software
um problema com apenas uma única tecla no teclado BlackBerry geralmente é sintomático de uma falha de hardware, mas antes de tentar abrir e reparar o aparelho , é melhor certificar-se de que o problema pode 't ser resolvido por uma reinicialização simples . Primeiro, apenas remova a bateria por alguns segundos , em seguida, colocá -lo de volta e veja se o problema persiste. Se isso não corrigir o problema , faça backup de seus dados do BlackBerry usando o BlackBerry Desktop Software disponível no site do BlackBerry , e realizar uma limpeza de segurança . Isto irá apagar todas as suas informações , o que você acabou de backup, e devolver o BlackBerry para as configurações padrão de fábrica. Você pode encontrar a segurança limpar recurso na seção "Segurança" do menu "Opções" . Se o hard reset não corrigir o problema, você terá que reparar o teclado .
Reparando o teclado
Antes de tentar levar o BlackBerry além de corrigir o teclado, compreender que ao fazê-lo você irá anular qualquer garantia que a RIM ou a sua operadora de telefonia móvel têm sobre o dispositivo. Em cima disso , a abertura do dispositivo pode causar novas questões a surgir, mesmo se você resolver o problema original.
Para obter o seu BlackBerry além você vai precisar de um T4 ou T6 chave de fenda, dependendo do modelo , e uma erguer ferramenta. O processo de desmontagem exato vai variar descontroladamente pelo modelo do dispositivo, mas normalmente envolve a remoção dos parafusos da parte de trás do dispositivo , tirando o painel frontal , em seguida, remover o teclado de plástico e habitação teclado. Neste ponto , verifique se o teclado de plástico por danos e substituí-lo se necessário. O teclado real é coberto por um adesivo branco no painel de controle do dispositivo. Você pode remover e substituir esta etiqueta , junto com as pequenas cúpulas de metal na parte inferior desta etiqueta para corrigir um problema de teclado. Se você tiver acesso a um soprador térmico ou secador de cabelo, aplicação de cerca de 30 segundos de calor para a etiqueta , será mais fácil de remover.
Substituir o Dispositivo
Se nem o software nem as correções de hardware corrigido o problema, o recurso que resta é a de substituir o dispositivo. Se o dispositivo está dentro da garantia , e você optou por não abrir o aparelho para conserto , você pode contatar a sua operadora e tê-los enviar-lhe um dispositivo de substituição . Se o dispositivo está fora da garantia , a única opção é a compra de um outro BlackBerry .
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