A tração da bateria, ou soft reset , pode ajudar se um BlackBerry congela . A atração não afetam ou alterar as configurações do telefone ou dados. A bateria deve ser retirado do telefone sem desligá-lo . Após um minuto, recoloque a bateria e permitir que o telefone seja reiniciado. Se o telefone não começa a reiniciar quando a bateria for novamente inserido , pressione e segure o botão "Power" até que ele reinicia .
Atualização Telefone
A causa raiz o congelamento BlackBerry pode ser a necessidade de uma atualização . Updates fornece correções que podem incluir uma solução de porque o telefone congela . No BlackBerry , clique em "Opções" na tela inicial expandido. Clique em " Rede Móvel " e destacar o nome do provedor de serviço móvel . Pressione a tecla "Menu " e clique em "Start Provisioning. " Dependendo do modelo do BlackBerry, a opção de atualizar também podem ser listados como Atualizar Perfil .
Desinstalar /reinstalar
Se o BlackBerry congela quando um determinado aplicativo é aberto , o problema pode estar com o aplicativo. A solução mais rápida é desinstalar e reinstalar o aplicativo . Pressione a tecla "Menu" e clique em " Opções". Clique em "Opções avançadas", e , em seguida, clique em " Aplicativos". Clique em " Aplicativos" e selecione o aplicativo problema. Pressione a tecla "Menu" e clique em " Excluir". Depois que o aplicativo é desinstalado , acesse a App World. Procure o aplicativo e clique em " Install". Repor
Difícil
um hard reset apaga completamente todos os dados no smartphone BlackBerry e é considerada uma etapa de solução de último recurso para um telefone que congela de forma consistente. Antes de executar um reset, é importante usar o BlackBerry Desktop Software para fazer backup dos dados no telefone. Pressione a tecla "Menu " e clique em "Opções". Clique em " Segurança" e clique em " Limpeza de segurança. " Verificar todas as caixas exibido e digite " blackberry ". Clique em " Limpar dados" para completar o hard reset .
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