Uma das resoluções mais simples quando o BlackBerry Messenger congela é um hard reset . Um hard reset , ou puxar da bateria, não exclui os dados no telefone ou afetar suas configurações. Realizar um hard reset retirando a bateria enquanto o telefone ainda está ligado. Recoloque a bateria após um minuto. O telefone será reiniciado automaticamente. Durante o reinício, as aplicações do telefone são fornecidos o pontapé de saída necessária para funcionar.
Conexão Dados
BlackBerry Messenger pode congelar , se a conexão de dados está desativada. As últimas mensagens no aplicativo pode parecer ser preso ou congelados se a conexão cai. Se o ícone de conexão de dados da rede está faltando na parte superior do telefone , ele deve ser ativado . Pressione a tecla "Menu " e clique em "Opções". Marque a caixa " Rede Móvel " e aguarde conexão para reiniciar . Uma vez que a conexão de dados estiver ativado, o BlackBerry Messenger deve ser funcional novamente.
Atualização
Atualizando perfil de dados do telefone pode ajudar a resolver um aplicativo BlackBerry Messenger congelado. As atualizações oferecem patches ou correções para uma variedade de problemas que foram identificados pelos desenvolvedores do telefone. Pressione o botão " Menu" e clique em "Opções ". Realce o nome do prestador de serviços no campo " Rede Móvel " e pressione a tecla "Menu" . Clique em "Iniciar Provisioning " e esperar por atualizações para ser concluído. Se o telefone não reiniciar após a atualização for concluída , reinicie-o manualmente.
Reinstalar o Application
Ocasionalmente, BlackBerry Messenger pode congelar devido a um arquivo corrompido que precisa ser removido . A maneira mais fácil de resolver o problema é desinstalar completamente o aplicativo e reinstalá-lo. Pressione o botão " Menu" e clique em "Opções ". Clique em " Aplicativos" e destacar " BlackBerry Messenger. " Press "Menu" e clique em " Excluir". Clique em " App World ", após a remoção completa e procurar o aplicativo . Clique em " Install" para reinstalar o aplicativo .
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