Pressione a tecla " ALT ", " DEL " e "chaves PAC " no teclado do seu BlackBerry ao mesmo tempo. Isso realiza um soft reset , que é semelhante a alimentar o seu BlackBerry fora e depois voltar. Se a tela ainda não responde quando o BlackBerry é reiniciado , você tem opções adicionais.
2
Remova a tampa traseira do seu aparelho BlackBerry e remova a bateria .
3
Pressione e segure a tecla "Power" por 10 segundos.
4
Substitua a bateria e permitir que o BlackBerry para ligar. Este executa um hard reset , que deve redefinir a tela. Se a tela ainda não é ágil, contate o departamento de suporte técnico do seu provedor para obter assistência com a substituição do dispositivo.
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