Contacte a sua operadora de celular a partir de um telefone que não seja o seu BlackBerry . Para a maioria das operadoras, tente discar " 611 " a partir de um telefone no mesmo serviço . Se você não tem outro telefone no mesmo serviço , ou verificar a sua conta ou o site da operadora para o número de contacto gratuito da empresa.
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Selecione a opção de falar com o suporte técnico . Algumas operadoras têm um departamento de suporte BlackBerry especial , outros lidar com chamadas de suporte BlackBerry através de apoio técnico regular.
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Verifique as informações da conta com o representante de suporte técnico . Você pode precisar fornecer os quatro últimos dígitos do seu número da Segurança Social , ou a senha da sua conta.
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Aconselhar o representante a sua conta na página do BlackBerry Internet Service foi suspenso ou desativado. O representante terá o nome da conta BIS ou número PIN para procurar sua conta. Você pode encontrar o número do PIN do seu BlackBerry em "Opções " e " Estado ".
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