Quando seu traço BlackBerry não vai desbloquear , você perde a capacidade de fazer backup de qualquer um dos seus apps. Embora algumas informações de terceiros pode ser mantida quando você reiniciar o seu telefone , você vai perder suas mensagens de texto e outras configurações BlackBerry. Se você estiver usando a senha correta eo traço ainda não vai desbloquear, solucionar problemas de seu telefone para obter acesso novamente , antes de procurar reparos.
Check Your Método
Às vezes, os bloqueios de tela quando você não está esperando por isso, ou quando você não tiver usado o recurso de bloqueio antes. Verifique se você sabe como desbloqueá-lo corretamente. Diferentes modelos de BlackBerry desbloquear de maneiras diferentes. Por exemplo, você pode pressionar o " Lock " ícone para desbloquear a tela e teclado, se você não tem uma senha. O ícone de cadeado está localizado na moldura e pode não aparecer para ser um botão à primeira vista. Se você tem um conjunto de senha , digite-o e pressione o " Enter " icon " no teclado ou tela. Pressione para baixo o " Alt " chave, se você tem números em sua senha e não há teclas numéricas dedicadas no teclado.
Start Again
Não se preocupe que algo está errado com o seu telefone até que você executar um hard reset . Abra a tampa da bateria do seu dispositivo , retire a bateria e definir o telefone de lado. Aguarde 30 segundos e, em seguida, coloque a bateria de volta no telefone, coloque a tampa novamente e reiniciar o telefone . Uma vez que o software é carregado , aguarde a tela para bloquear e tentar desbloqueá-lo novamente. Atualizando o software pode corrigir o que erro manteve seu traço de desbloquear .
Fresh Start
Se você ainda não é possível obter o traço para desbloquear , você precisa redefinir sua BlackBerry com o BlackBerry Desktop Manager. Conecte seu telefone ao computador e abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em " Ajuda " pairar sobre " Suporte Resources " e clique em " "ferramentas de suporte . ; Clique " Repor para as "de fábrica; e siga os passos para restaurar o sistema operacional em seu BlackBerry . Todos os programas de terceiros em seu telefone será recarregado .
Telefone Ajuda
Se o BlackBerry ainda não vai desbloquear, o problema pode ser com o sensor de tela ou o bloqueio botão. Para qualquer problema , você vai querer ajuda profissional. Abrindo o telefone em seu próprio país pode anular a garantia e se você não sabe o que está fazendo , o telefone pode ser menos funcional do que quando você começou. Contacte o seu titular garantia ou sua loja móvel local para saber como enviar seu telefone para reparos .
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