É possível redefinir um BlackBerry com as especificações de fábrica remotamente através de um BlackBerry Enterprise Server, ou BES. A interface do BES permite ao administrador enviar um comando para um BlackBerry que irá forçá-lo a limpar -se e reiniciar. Se o BlackBerry está fora da cobertura de dados , o comando será fila eo telefone irá recebê-lo assim que ele tem acesso à rede de dados . Os administradores não podem redefinir BlackBerrys remotamente que não têm uma conexão com um BES
. Coisas que você precisa
do BlackBerry Enterprise Server
Instruções
1
Open "Administração BlackBerry Service " e clique em" BlackBerry Management Solution ".
2
Expanda o " Users " tela.
3
Clique em" Gerenciar usuários "e procurar o usuário que precisa do telefone apagado.
4
Clique no número PIN do BlackBerry do usuário.
5
Clique em "Excluir todos os dados do aparelho e desabilitar aparelho " em " Ativação . "
6
Clique em" Sim. - Eliminar todos os dados do aparelho e desabilitar aparelho "para concluir o processo de redefinição
7
Localize o arquivo de log do BlackBerry Policy Service no padrão localização em C: \\ Program Files \\ Research In Motion \\ BlackBerry Enterprise Server \\ Logs \\ & lt; date> . Se o comando está na fila , o registro será exibida uma declaração semelhante a " [ 40000 ] (& lt; data> & lt; tempo >) : { 0x974 } { & lt; user_name > @ & lt; domain> , PIN = XXXXXXXX , UserID = 1} SCS :: PollDBQueueNewRequests - . pedido Queuing KILL_DEVICE_REQUEST " Se o BlackBerry recebeu o comando , o arquivo de log exibirá " [ 40000 ] (& lt; data> & lt; tempo >) : { 0x960 } { & lt; user_name > @ & lt; domain> , PIN = XXXXXXXX , UserID = 1} RequestHandler :: HandleITADMINDataCommand -ITPolicy Receba ACK para o KILL_HANDHELD_COMMAND comando - o processamento de pacotes , Tag = 23980295 "
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