Existem vários motivos possíveis pelos quais a tela do seu BlackBerry pode estar preta, mas o dispositivo ainda está ligado. Aqui estão algumas coisas que você pode verificar:
1.
Verifique o nível de brilho :certifique-se de que o nível de brilho da tela esteja aumentado. Você pode ajustar o brilho pressionando os botões de aumentar ou diminuir volume na lateral do seu BlackBerry.
2.
Tempo limite da tela :Se a tela expirar, ela será desligada para economizar bateria. Para ativar a tela, pressione o botão liga/desliga ou toque na tela.
3.
Reinicie o dispositivo :Uma simples reinicialização geralmente pode resolver pequenas falhas de software que podem fazer com que a tela fique preta. Para reiniciar, pressione e segure o botão liga/desliga até que o dispositivo desligue. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.
4.
Verifique o cabo de carregamento :se o seu BlackBerry não estiver carregando corretamente, a tela poderá ficar preta para economizar energia. Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja firmemente conectado ao dispositivo e a uma fonte de alimentação. Tente usar um cabo de carregamento ou porta de carregamento diferente para ver se isso faz diferença.
5.
Atualizações de software :se houver atualizações de software disponíveis para o seu BlackBerry, instale-as. Às vezes, as atualizações de software podem corrigir bugs e outros problemas que podem fazer com que a tela fique preta.
6.
Dano na tela :Se a tela estiver fisicamente danificada, isso pode estar causando problemas de exibição. Examine a tela em busca de rachaduras, arranhões ou outros danos. Se você observar algum dano, pode ser necessário reparar ou substituir a tela.
7.
Hardware com defeito :Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é possível que haja um componente de hardware com defeito, fazendo com que a tela fique preta. Nesse caso, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do BlackBerry ou com um centro de reparos para obter mais assistência.
