As chamadas FaceTime requerem uma conexão de Internet estável e de alta velocidade, e a qualidade da chamada pode ser afetada por fatores como congestionamento da rede e intensidade do sinal. Embora o Wi-Fi forneça uma conexão mais confiável e consistente, as redes celulares, incluindo 3G, podem ter velocidades variáveis e nem sempre fornecer a largura de banda necessária para uma chamada FaceTime bem-sucedida.
Aqui estão alguns motivos pelos quais pode não ser possível fazer chamadas FaceTime entre Wi-Fi e 3G em um iPhone 5:
1.
Limitações da rede :As redes 3G normalmente oferecem menor largura de banda em comparação com as redes Wi-Fi. As chamadas FaceTime exigem uma largura de banda mínima de 1,2 Mbps para chamadas de vídeo e 0,3 Mbps para chamadas de áudio. Se a conexão 3G não atender a esses requisitos de largura de banda, talvez não seja possível estabelecer ou manter uma chamada FaceTime estável.
2.
Força do sinal :a intensidade do sinal da rede celular também pode afetar a qualidade das chamadas FaceTime. Se o iPhone do seu irmão estiver em uma área com sinal 3G fraco, a chamada poderá cair ou sofrer interrupções frequentes.
3.
Compatibilidade de dispositivos :chamadas FaceTime entre dispositivos que usam conexões de rede diferentes podem não ser suportadas. O iPhone 5 foi lançado em 2012 e pode não ter compatibilidade total com os recursos mais recentes do FaceTime que exigem maior largura de banda ou protocolos de rede específicos.
4.
Atualizações de software :certifique-se de que tanto o seu iPhone quanto o iPhone do seu irmão estejam executando as atualizações de software mais recentes. A Apple pode ter introduzido melhorias ou resolvido problemas de compatibilidade em versões de software mais recentes.
5.
Restrições da operadora :algumas operadoras de celular podem impor restrições ao FaceTime em redes celulares. Verifique com sua operadora se as chamadas FaceTime estão habilitadas em sua conta e se não há cobranças adicionais associadas ao uso do FaceTime em 3G.
Se você não conseguir fazer chamadas FaceTime entre Wi-Fi e 3G, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
1.
Verifique a conexão de rede :certifique-se de que ambos os dispositivos tenham uma conexão de Internet forte e estável. Teste a velocidade da Internet em ambos os dispositivos usando um aplicativo de teste de velocidade.
2.
Alternar Wi-Fi e 3G :desligue o Wi-Fi em ambos os dispositivos e tente fazer a chamada FaceTime através de dados celulares. Se tiver sucesso, ligue o Wi-Fi novamente e tente novamente.
3.
Reiniciar dispositivos :reinicie os dois iPhones para eliminar quaisquer falhas temporárias de software que possam estar afetando o FaceTime.
4.
Atualizar software :verifique se há atualizações de software disponíveis em ambos os dispositivos e instale-as.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, é possível que as chamadas FaceTime entre Wi-Fi e 3G não sejam suportadas em seus modelos específicos de iPhone 5 ou plano de celular. Você pode entrar em contato com o suporte da Apple ou com sua operadora de celular para obter mais assistência e orientação.
