Aqui estão algumas etapas para ajudá-lo a restaurar seu iPhone caso o iTunes não o reconheça: _1.Atualize seu iTunes e macOS:_ - Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes e do macOS instalada no seu computador.
_2.Troque o cabo ou porta USB:_ - Experimente um cabo USB diferente que você sabe que está funcionando corretamente. Desconecte o iPhone do computador, desconecte o cabo USB Lightning do iPhone e conecte-o novamente diretamente a uma porta USB do computador (não a um hub USB). Evite usar cabos USB-C para Lightning.
_3.Reinicialize o dispositivo (reinicialização forçada):_ -
Para iPhone 8 ou posterior: Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume e, a seguir, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
-
Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Repousar/Despertar e Diminuir volume ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.
-
Para iPhone 6s ou anterior: Pressione e segure os botões Repousar/Despertar e Início ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple.
_4.Atualize seu iPhone sem um computador:_ - Você também pode tentar atualizar seu iPhone pelo ar (OTA) sem conectá-lo a um computador. Vá para Configurações> Geral> Atualização de software e siga as instruções na tela.
_5.Coloque seu iPhone em modo de recuperação:_ - Se o iTunes ainda não reconhecer o seu iPhone, você pode tentar colocá-lo no _Modo de recuperação_.
_Para iPhone 8 e posterior:_ - Conecte seu iPhone ao computador com o cabo USB.
- Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
- Pressione e segure o botão lateral até ver a tela do modo de recuperação.
_Para iPhone 7 e iPhone 7 Plus:_ - Conecte seu iPhone ao computador com o cabo USB.
- Pressione e segure os botões Repousar/Despertar e Diminuir volume ao mesmo tempo.
-Continue segurando os dois botões até ver a tela do modo de recuperação.
_Para iPhone 6s e anteriores:_ - Conecte seu iPhone ao computador com o cabo USB.
- Pressione e segure o botão Repousar/Despertar e Início ao mesmo tempo.
- Continue segurando os dois botões até ver a tela do modo de recuperação.
_6.Atualize/restaure seu iPhone com modo de recuperação_:_ - Quando o seu iPhone estiver no modo de recuperação, você deverá ver uma opção no iTunes para restaurar ou atualizar o seu dispositivo. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
