Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema de travamento do iPhone e travamento no logotipo da Apple:
1.
Forçar reinicialização: - iPhone 8 ou posterior:pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume e, em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
- iPhone 7/7 Plus:pressione e segure o botão de diminuir volume e o botão lateral ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple.
- iPhone 6s ou anterior:pressione e segure o botão home e o botão lateral ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple.
2.
Conecte-se ao iTunes: - Conecte seu iPhone a um computador Mac ou Windows com o iTunes aberto.
- Se o iTunes reconhecer o seu iPhone, poderá lhe dar a opção de restaurá-lo.
3.
Modo de recuperação: - Siga as etapas para uma reinicialização forçada, mas continue segurando o botão de diminuir volume/home (dependendo do modelo do seu iPhone) até entrar no modo de recuperação (uma tela de conexão ao iTunes aparecerá).
- Conecte seu iPhone ao iTunes enquanto estiver no modo de recuperação. O iTunes deve detectar o problema e solicitar que você restaure ou atualize seu iPhone.
4.
Modo DFU: - Desligue o seu iPhone.
- Conecte seu iPhone a um computador com iTunes usando um cabo USB.
- Pressione e segure o botão lateral e o botão de diminuir volume simultaneamente.
- Após 8 segundos, solte o botão lateral, mas mantenha pressionado o botão de diminuir volume por mais 5 segundos.
- Se a tela permanecer preta, seu iPhone entrou no modo DFU com sucesso.
- O iTunes deverá detectar o seu iPhone e solicitar que você o restaure.
5.
Entre em contato com o suporte da Apple: - Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve seu iPhone a uma Apple Store para obter mais assistência.
Lembre-se de fazer backup dos dados do seu iPhone no iCloud ou em um computador regularmente no caso de problemas inesperados.
