O primeiro passo que você deve tentar resolver o problema de tela verde é para ligar o seu iPhone no carregador e deixe-o carregar para dois a 20 minutos. Pode demorar pelo menos esse tempo antes de uma bateria descarregada está suficientemente carregada para ligar o telefone. Se o seu telefone não vai responder ao botão Sleep /Wake , em seguida, pressione e segure o botão até que o controle deslizante "Power Off" aparece na tela . Desligue o iPhone , se possível, e depois ligá-lo novamente.
Reiniciar seu iPhone
Se o seu telefone aparece carregada , mas não vai desligar , então você deve tentar reiniciar o dispositivo . Isso é feito ao pressionar e segurar tanto no botão " Sleep /Wake" e no botão "Home" ao mesmo tempo . Continue segurando os botões até que o logotipo da Apple aparecer , então , solte os botões e permitir que o telefone para iniciar normalmente
Update ou restaurar o iPhone
Se . o problema de tela verde persiste mesmo após os passos acima, então você deve atualizar e restaurar o iPhone para as configurações de fábrica. Este processo requer que você conecte o telefone ao iTunes e , em seguida, pressione o botão " Restore" na aba Resumo. ITunes vai baixar a imagem do software mais recente para o seu dispositivo e instalá-lo. Este processo irá apagar todos os seus dados e configurações, mas após a restauração, você será solicitado a aplicar um dos seus backups. Esse backup vai empurrar para trás todas as suas configurações , incluindo aplicativos, e-mail e configurações pessoais .
Apple Fotografia Apoio Genius Bar
Se suas tentativas de solução não resolverem a tela verde no seu iPhone, você deve visitar o Genius Bar da Apple para o apoio directo . A equipe da Apple Store pode acessar as ferramentas de diagnóstico especiais , e eles podem ser capazes de determinar a correção apropriada para o seu telefone . Você deve fazer backup de seu telefone antes de ir à loja , porque é provável que o representante de suporte técnico irá fábrica restaurar o seu telefone , ou se ele está quebrado, você pode ser capaz de obter um novo telefone, se o dispositivo ainda está na garantia . De qualquer maneira , você pode aplicar o seu backup mais recente para o seu iPhone para restaurar suas configurações.
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