IMAP e-mail deixa suas mensagens no servidor , permitindo-lhe verificar e manter seu e-mail a partir de múltiplas fontes. Por exemplo, um computador e um iPhone pode verificar a mesma conta. O iPhone deve ser definido para usar a pasta de lixo armazenado no servidor ao usar uma conta IMAP, caso contrário ele não é capaz de apagar as mensagens . Abra o aplicativo Ajustes, toque em "Mail, Contatos, Calendários " e toque na conta de e-mail em questão. Toque no botão "Avançado ", seguido do botão " Deleted Mailbox " . Toque na pasta " Lixeira " na seção "no servidor " para definir o iPhone para utilizar a pasta online para apagar e-mails .
Pasta Lixo no iPhone
email POP contas mensagens de download para o primeiro dispositivo que verifica o servidor. Uma vez que a mensagem foi transferido para um cliente de e-mail em seu iPhone, computador ou outro dispositivo, ele será removido do servidor. Para apagar uma mensagem de e-mail de uma conta POP , o iPhone deve ser definida para mover a mensagem para a pasta Lixeira no próprio dispositivo . Abra o aplicativo Ajustes, toque em "Mail, Contatos, Calendários " e toque na conta de e-mail em questão. Toque no botão "Avançado ", seguido do botão " Deleted Mailbox " . Toque no botão " Lixo " na seção " No meu iPhone" para definir o iPhone para usar sua própria pasta para apagar e-mails .
Remover conta de email
Se o seu iPhone está usando as configurações corretas para o tipo de conta de e-mail , mas ainda não é capaz de apagar as mensagens , a remoção da conta de e-mail e reentrar seus detalhes às vezes pode resolver o problema. Abra o aplicativo Ajustes, toque em "Mail, Contatos, Calendários " e toque na conta de e-mail em questão. Toque no botão "Excluir Conta ", seguido do botão "Excluir Conta" na caixa de confirmação . Toque no botão " Adicionar conta " e insira os detalhes da conta de e-mail novamente. Excluir um e-mail para testar se isso resolve o problema.
Restaurar iPhone
Se remover uma conta de email não resolver o problema , restaurando o iPhone através da gestão iTunes multimídia software no seu computador é uma parte importante do processo de solução de problemas. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB e inicie o iTunes . Clique no iPhone na lista "Dispositivos " , abra a guia "Resumo" e clique no botão " Restore" . Clique no botão " Não back up" , seguido do botão " Restore" nas caixas de diálogo . O iPhone é limpa e , em seguida, restaurado para as configurações anteriores. Teste o aplicativo de e-mail para ver se isso resolveu o problema.
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