problemas de conectividade com o seu iPhone pode indicar que existe um problema de software ou algo errado com o hardware de conexão. Você não precisa de um especialista da Apple para determinar a origem do problema. Você provavelmente será capaz fix it yourself , atualizando e reparação de todos os componentes necessários em seu computador.
Requisitos do sistema
Para que o iTunes e seu iPhone para funcionar optimamente você deve executar a versão mais recente do iTunes em seu computador. Quando você abrir o iTunes irá notificá-lo se você precisar instalar uma atualização . Visite também o site da Apple iTunes para baixar a versão mais recente . Além de up- to-date software iTunes você precisa de um sistema operacional de up- to-date . Macs requerem Mac OS X versão 10.5.8 ou posterior e PCs exigem o Windows 7, Windows Vista ou Windows XP Home ou Professional com Service Pack 3. Faça o download e instale todas as atualizações para garantir que o seu sistema operacional funciona sem problemas com o iTunes.
hardware Connection
problemas de conectividade poderia ser o resultado de hardware conexão defeituosa . Uma maneira de resolver este problema é conectar seu iPhone diretamente para o seu computador através de uma porta USB interna, e não para o seu teclado ou um hub USB externo. Se ainda parece ser problemas tente conectar a uma porta na parte de trás da máquina e remova todos os outros dispositivos USB, exceto para o seu teclado e mouse, se for o caso . A outra maneira de ser certo que o iPhone está conectado corretamente é usar apenas o conector dock e USB cabo da Apple que veio com o seu iPhone, não um cabo ou doca fabricado por outra empresa.
reiniciando
A tela congelada ou programa causada por um mau funcionamento do software muitas vezes pode ser resolvido simplesmente reiniciar o computador. Seu computador pode terminar de instalar qualquer atualização de software incompletos depois de reiniciá-lo. Desconecte seu iPhone antes do reinício. Depois de ter reiniciado o computador ver se reconectar seu iPhone agora funciona. Se ele não tente reiniciar seu iPhone.
Segurança
É possível que seu computador está percebendo o seu iPhone como uma ameaça à segurança e não vai deixá-lo se conectar corretamente ao iTunes . Uma maneira de resolver este problema é atualizar todos os seus softwares de segurança e firewall. Se você tiver feito isso e ainda está tendo um problema a outra solução é configurar as definições do seu programa de firewall para que ele permita iTunes.
Outras Opções
Se você puder ' t identificar o problema tente conectar o iPhone ao iTunes em outro computador ou outra conta de usuário . Se funcionar tentar determinar o que é diferente sobre este propósito, que o faz funcionar . Se isso não funcionar, você pode ter danos no hardware em seu iPhone e precisa levá-la a um especialista para reparo ou substituição.
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