Muitos problemas potenciais podem fazer com que seu iPhone para congelar na tela de inicialização. Anomalias do software são a causa mais comum , mas o dano para o hardware interno também impede o iPhone de funcionar normalmente . Para resolver este problema , solucionar a origem do congelamento . Dependendo da fonte , você pode ser capaz de corrigi-lo sozinho , ou você pode precisar de tomar o dispositivo a um especialista.
Reinicie
Normalmente, você vê a tela de a Apple quando reiniciar , atualização ou restauração o iPhone. É parecido com a tela que você vê quando você inicializar o computador . Quando o iPhone está preso nessa tela , isso significa que o iPhone não pode inicializar corretamente. Você pode ser capaz de resolver este problema reiniciando o iPhone novamente. Para fazer isso, pressione e segure o " Home " e " Sleep /Wake " botões simultaneamente por 10 segundos. Repita isso três vezes, se a primeira tentativa não for bem sucedida . Se isso não funcionar , conecte seu iPhone no computador e tente reiniciar o iPhone novamente.
Atualização
Se você não tem as últimas atualizações de software, o iPhone é mais susceptível de pulso aleatório, de acordo com o suporte da Apple . Instale as atualizações mais recentes , ligando o seu iPhone no computador e abrir o iTunes . Clique no nome de seu iPhone no " Devices " na coluna da esquerda . A página Resumo aparece no centro do navegador do iTunes. Clique " Verificar atualizações " no centro da página Resumo, abaixo da foto do iPhone. Uma caixa de diálogo aparece indicando se há atualizações disponíveis . Se estiver disponível, faça o download e instalá-los.
Restaurar
Se as atualizações não resolver o problema, ou se o seu iPhone não pode ser atualizado , uma restauração é o software final solução . Restaurar o iPhone apaga completamente o software e reinstala -lo, devolvê-lo às configurações de fábrica . Com o iPhone conectado ao seu computador , clique no botão " Restaurar " botão logo abaixo " Verificar atualizações " na página Resumo do iTunes. Siga as instruções na caixa de diálogo para concluir a restauração , configurar o seu telefone e re- sincronização de sua mídia . Se o iPhone não é reconhecido , pressione e segure o " Home " botão por 30 segundos , mantendo o telefone conectado e abra o iTunes .
Hardware
Se o seu computador não reconhecer o seu iPhone e não é possível restaurá-lo, o telefone pode ter danos internos . Isto é especialmente provável se você caíram recentemente , expostos a líquidos ou umidade, ou deixou-o em um lugar muito quente ou frio. Estas circunstâncias podem todos causar danos às placas de circuito ou circuito interno , o que impede que o iPhone de executar os processos corretos para o arranque. Se este for o caso , tomar o seu iPhone a um especialista da Apple para reparos , como você não será capaz de resolver o problema sozinho . Se o problema foi causado pela exposição ao líquido , pode não ser cobertos pela garantia da Apple.
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