Seu iPhone está conectado ao seu computador e iTunes está instalado e funcionando , mas por algum motivo, o telefone não está aparecendo sob a " Devices " menu. Se esta é sua primeira tentativa de conectar-se com este iPhone para o iTunes ou ele tem trabalhado com êxito antes , um dos vários fatores poderiam estar causando esse mau funcionamento . Execute algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema .
Veja Requisitos do Sistema
Determine se hardware, software do seu computador e sistema operacional atendam aos requisitos necessários de sistema para o iTunes para funcionar adequadamente. Você precisa de uma porta USB 2.0 no computador para conectar o iPhone ao computador. Tente uma porta diferente se o que você está usando não está funcionando. Você também precisa da versão mais recente do iTunes baixadas e instaladas . ITunes 9.0.3 não é a versão mais recente disponível , por isso pode ser executado com alguns erros. Se a versão mais recente não seja instalado corretamente , desinstalar completamente o iTunes e reinstale . Também verifique se o seu sistema operacional é compatível e que todas as atualizações disponíveis estão instaladas . Se você tem um PC , você deve estar executando o Windows 7, Windows Vista ou Windows XP com Service Pack 3. Se você tem um Mac , você deve estar executando o OS X versão 10.5.8 ou posterior.
Verificar Telefone poder
seu iPhone poderia ser tão pouca energia que não está aparecendo na iTunes. Se o seu poder é extremamente baixo , pode levar até dois minutos de carga antes de qualquer exibição aparece na tela do telefone. Quando se tem algum poder e continua a cobrar , ele deve exibir o " quot cobrando & ; ícone , que é um plugue de alimentação ao lado de um relâmpago. Carregá-lo por 10 minutos e , em seguida, ver se ele aparece no iTunes.
Reiniciar ou redefinir iPhone
Às vezes, reiniciar ou redefinir o iPhone resolve o problema. Para reiniciar , mantenha o " Sleep /Wake " bar no topo do telefone, até o nível vermelho aparece na tela . Deslize-o para desligar e reiniciar o iPhone , pressionando e segurando o " Sleep /Wake " bar novamente até que o logotipo da Apple apareça. Se o telefone não responder, pressione e segure o " Sleep /Wake " bar em simultâneo com a " Home " botão na parte inferior do telefone até que o logotipo da Apple apareça.
Restart Computer
resolver os erros e terminar todas as atualizações em seu computador reiniciando -lo. Desconecte seu iPhone antes do reinício. Uma vez que o computador for reiniciado, volte a ligar o iPhone e abra o iTunes se ele não abrir automaticamente quando o telefone está ligado .
Verificar outros conflitos de software
Outros programas de software de PC, tais como software de segurança, software antivírus e drivers de webcam , pode impedir que o iTunes reconhecer o seu iPhone quando ele é conectado. Isso é provavelmente o caso se você tiver instalado recentemente novos programas ou drivers ou se você não tiver executado as atualizações em um tempo. Executar atualizações primeiro para ver se isso resolve o problema. Em seguida, examine as configurações em qualquer novo software que você instalou . Você pode precisar reconfigurar as configurações do programa ou desativar temporariamente o software para o iTunes para funcionar corretamente. Contacte o fabricante do software para obter mais assistência . Se você não tiver certeza de que o software é conflitante , utilize o utilitário de configuração do sistema do Windows para ajudar a solucionar problemas.
Use utilitário de configuração do sistema do Windows
Para solucionar software em conflito , use o Utilitário de configuração do sistema no Windows . Clique no " Start " menu. Selecione " Accessories " e clique em " "Run . ; Tipo " msconfig " no campo e clique em " . OK " Clique no " Geral " guia na janela de configuração do sistema . Clique " Selective Startup " e desmarque as " Carregar itens de inicialização " caixa de seleção . Clique no " Startup " guia e selecione as caixas de seleção ao lado de " QuickTime " e " "iTunes . ; Clique no " Serviços " guia e selecione o " Ocultar todos os serviços Microsoft " caixa de seleção . Em seguida, clique em " Desativar tudo " e clique em " . OK " Reinicie sua máquina e clique na mensagem do Windows que diz " Windows bloqueou alguns programas de inicialização . &Quot; Clique no botão " Bloqueado programas de inicialização " ícone na barra de tarefas. Selecione " "programa Run bloqueado ; e clique em " System Configuration Utility . " Clique em " OK " uma ou duas vezes até que o utilitário de configuração do sistema é exibida novamente. Veja se o problema é resolvido no iTunes. Se for, ligar os serviços do sistema de terceiros e itens de inicialização , um por vez no utilitário de configuração do sistema para determinar qual deles está gerando o conflito . Ajuste as configurações desse programa, ou desativá-lo , se possível. Contacte o fabricante do software para obter mais assistência .
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