A primeira coisa a fazer quando um iPhone não irá cobrar é de verificar o cabo USB, que é responsável pela cobrança e permitindo que o computador para se comunicar com o dispositivo. Se você tem certeza que o cabo está bem, o problema está com o iPhone, iTunes ou no computador. Um iPhone 3G ou 3GS não pode ser carregada através de um adaptador FireWire. O computador também deve ser deixada acesa durante o carregamento , a menos que tenha o sono e recurso de carga que carrega , mesmo quando ele está desligado.
Actualização iTunes
Se o iTunes não reconhecer o dispositivo eo certeza de que não há nada errado com o cabo, atualizar o software para a versão mais recente . No iTunes , clique em " Ajuda " e , em seguida, " Verificar atualizações . " Você pode ser solicitado a atualizar o firmware do iPhone. Se assim for , clique em " Sim " para ambos. Confira os requisitos do sistema em Apple.com/support para certificar-se o computador atende recomendações da Apple. Você precisa ter o Windows Vista, Windows 7 ou Windows XP com Service Pack 3 ou superior. Se você tiver Mac OS X , deve ser a versão 10.5.8 ou posterior.
Utilize uma tomada
Se a bateria estiver totalmente descarregada ou muito baixo , ele vai demorar um pouco para aparecer no iTunes. Aguarde pelo menos 10 minutos ou conecte o dispositivo a uma tomada de parede - o adaptador AC proporciona mais potência e encargos mais rápido do que uma porta USB. Se isso não funcionar , conecte o iPhone a uma porta USB que é construído diretamente no computador em vez de um hub externo. Tente uma porta ou um computador diferente no caso de que você está usando não está funcionando corretamente . Um raio e ficha de alimentação é exibido na tela se o dispositivo não está a carregar.
Reinicie o computador
Um dispositivo não reconhecido pode ser um problema temporário que é resolvido com uma simples reinicialização . Mantenha pressionado o botão de energia no iPhone até ver o nível vermelho . Mova o cursor para a direita e aguarde enquanto o dispositivo desliga-se . Mantenha pressionado o botão de alimentação até que a Apple, para retomar . No seu computador , clique em " Start " e , em seguida, " "Shut Down . ; Aguarde alguns minutos antes de ligá-lo novamente . Isso permite que os componentes para repor no caso, é um problema de hardware .
Verifique móveis suporte a dispositivos
Um iPhone precisa Apple Mobile Device Support , a fim de ser reconhecido no iTunes. Verifique se ele está instalado no Painel de Controle . Além disso, verifique sob " Universal Serial Bus controllers " no Gerenciador de dispositivos para ver se " "dispositivo Apple Mobile ; é instalado . Reinstale o iTunes se qualquer um está faltando . Se tudo parecer normal, tente reiniciar o Apple Mobile Device Service . Procurar por " Serviços " no menu Iniciar e localize " "dispositivo Apple Mobile ; na lista . Clique " parar o serviço, " e , em seguida, " Iniciar o serviço de " .
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