Cada loja da Apple contém uma área chamada Genius Bar Mac . Esta parte da loja lida com todo o apoio e reparos para produtos da Apple. Os funcionários Mac Genius Bar lidar com software e problemas de hardware para o seu iPhone. Dependendo do seu problema, você pode ser capaz de falar com um técnico Genius Mac e resolver o seu problema iPhone instantaneamente. Se não, muitos reparos podem ser fixados dentro de alguns dias . Ganhe um compromisso Genius Bar
Muitos proprietários de produtos da Apple cometer o erro de aparecer em uma loja da Apple sem um compromisso. Lojas da Apple , em geral , têm um fluxo constante de clientes durante todo o dia , e sem um compromisso que pode demorar mais de uma hora de obter ajuda de um técnico da Apple. Visite o site Genius Bar do Mac em Apple.com e marcar uma consulta . Isso garante que você vai ser ajudado imediatamente quando você chega na loja.
Entenda Sua Garantia
Cada iPhone inclui uma garantia de hardware e software de um ano. Isto significa que a Apple vai reparar qualquer defeito de hardware no telefone dentro de um ano da data de sua compra. Isto não inclui os danos causados por um acidente de utilizador . Por exemplo, a Apple não vai substituir um iPhone cair na água . Se o seu iPhone é mais do que um ano de idade , a Apple ainda fornece suporte de software livre, mas ele provavelmente vai cobrar uma taxa para corrigir um problema de hardware.
Prepare-se para Nomeação
a Apple recomenda que para as questões para iPhone que você traz todos os equipamentos fornecidos originalmente com o dispositivo. Isso inclui uma estação de encaixe , carregador, cabo de dados USB e fones de ouvido. Dependendo do seu problema específico , o Bar empregado Genius pode usar uma ou mais desses componentes . Faça uma lista de perguntas que você tem para o técnico Apple. Isso pode ajudá- lo a pensar sobre seu problema específico .
Comparecer à reunião agendada e Reparos
Ao falar com o funcionário Genius Bar , você deve andar o técnico através dos problemas que está tendo . Forneça o máximo de detalhes possível para ajudar o funcionário a diagnosticar o problema. Após a realização de um exame cuidadoso do seu iPhone, o empregado irá provavelmente explicar a origem do problema . Ela irá então recomendar os reparos necessários para o seu telefone . Muitas vezes , os funcionários do gênio de Mac podem fixar o dispositivo na loja depois de algumas horas de trabalho. Podem, no entanto , a necessidade de enviar o aparelho para a sede da Apple em Cupertino, Califórnia. Se este for o caso, pode levar várias semanas até que você comece o seu iPhone de volta.
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