AppleCare é garantia estendida da Apple, que permite aos usuários comprar garantia extra através da Apple e ter todos os reparos feitos por especialistas da Apple . Embora o iPhone vem com garantia de um ano a partir da data da compra , AppleCare estende por dois anos, o que geralmente coincide com o término do contrato do telefone. AppleCare cobre hardware e software do iPhone, mas muitas limitações se aplicam .
Acidentes
Se você danificar o seu iPhone por queda sobre uma superfície dura ou na água , a Apple não cobri-lo. Apple não vai cobrir eventuais acidentes, abuso , negligência, uso inadequado , problemas devido a reparos feitos por alguém que não seja da Apple , modificações não autorizadas, ambientes extremos , raios, incêndios , surtos , ou " atos de Deus". Se você tiver qualquer um desses e quer Apple para fazer os reparos , que são obrigados a pagar. A Apple também não cobre iPhones perdidos ou roubados .
Serviço e opções de suporte
Se o dano cai sob AppleCare , a Apple oferece vários métodos de serviço. Os usuários podem visitar qualquer loja de varejo da Apple, envie o iPhone e receber o iPhone reparado através do correio, solucionar o problema por telefone, ou receber a parte danificada no correio e substituí-lo se sob serviço de Do- It-Yourself Parts.
hardware
AppleCare cobre quaisquer problemas com hardwares que não são devido a acidentes ou mau uso. Isso inclui o próprio iPhone , a bateria , fones de ouvido e carregador. Se a carga da bateria esgotou a 50 por cento ou inferior quando totalmente carregada, a bateria pode ser trocada . Se o fone de ouvido e /ou paragem carregador de trabalho e não há física clara danificado , eles também podem ser trocados gratuitamente.
Software
Se o usuário está tendo qualquer tipo de problemas com o software do iPhone, incluindo dificuldades de atualização; problemas ao usar aplicativos da Apple de marcas como Safari, Mail, Calendar e iTunes ; ou problemas para se conectar a um computador a reparação está sob AppleCare .
Transferência ou cancelamento
O titular da AppleCare pode fazer uma transferência permanente de um tempo de garantia para outro iPhone e /ou usuário. Detentor original do plano deve ter todos os materiais originais ; fax tudo plano , informações pessoais e dispositivo para a Apple ; e o novo usuário deve aceitar os Termos e Condições. O titular também pode cancelar o plano a qualquer momento por qualquer chamando Apple ou fax um aviso para a Apple. Se você cancelar mais de 30 dias após o plano começou , você vai receber um reembolso com base no período de cobertura unexpired menos uma taxa de cancelamento de US $ 25 ou 10 por cento da restituição - . O que for menor
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