Para a maioria dos usuários do iPhone , a mensagem pedindo para você conectar o iPhone ao iTunes pode significar que você tem uma atualização de software. Se você tiver recentemente caído ou estiver danificada seu telefone , você pode ter uma falha de software que requer uma recuperação iTunes. Se o seu iPhone é jailbroken , você também pode receber essa mensagem devido a incompatibilidade de software . A Apple não suporta a fixação do último erro.
Atualizações de Software
Se o seu iPhone precisa de uma atualização de software, abra o iTunes no seu computador e atualizar o seu software em que final em primeiro lugar. O seu iPhone funcionará melhor se você tem a versão mais recente do iTunes no seu computador. Depois de todas as atualizações de computador terminar , conecte seu iPhone em uma porta USB 2.0 no computador. Não use um hub USB externo ou uma porta USB em outro dispositivo, como um teclado . Siga as instruções na tela do computador para actualizar o seu telefone através do iTunes . Isso vai levar vários minutos , como o iTunes fará backup e sincronizar todos os seus dados em primeiro lugar.
Software Recovery
Siga o mesmo procedimento que você faria para uma atualização de software se você suspeitar seu telefone está danificado. Neste caso, a mensagem indica o seu iPhone precisa de uma conexão com o iTunes para reparar seu software. Se a mensagem é o resultado de uma falha de software , o iTunes pode perguntar se você deseja recuperar ou restaurar o seu iPhone. Escolha "Ok" e siga as instruções para recuperar seu telefone. Recuperando irá restaurar o seu telefone ao seu estado original, e então você pode recarregar seus aplicativos e outros itens do seu backup mais recente do iTunes. Você vai precisar de re- introduzir as suas informações de e-mail e outras informações da conta vinculada ao telefone uma vez que sua restauração for concluída .
Troubleshooting
ITunes pode indicar que o telefone está em modo de recuperação , quando não é . Se você receber esta mensagem e você tem certeza que seu software não está danificado , aguarde alguns minutos . Pode ir embora e iTunes irá completar uma atualização de software normal. Se isso não acontecer , desligue o iPhone e reinicie o seu telefone e seu computador e tente novamente . Se isso não funcionar , você pode precisar de fazer uma recuperação completa do software. ITunes também pode enfrentar problemas de atualização , se você não estiver logado no seu computador como um administrador , por isso sempre realizar atualizações da conta do administrador, se você tiver mais de uma conta de usuário criada . Desligando todos os outros dispositivos USB também pode ajudar se tiver problemas com o seu iPhone se conectar ao iTunes.
Considerações
Consulte o pessoal de suporte da Apple , em pessoa em uma loja de varejo ou por telefone Se você continuar a ter problemas com a mensagem " por favor, ligue para o iTunes " . Se você receber a mensagem em um telefone desbloqueado , sua garantia é anulada e os funcionários da Apple pode não ser capaz de ajudá-lo , como a Apple considera que este uso não licenciado do dispositivo.
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