Como qualquer dispositivo portátil , o iPhone é propenso a congelar às vezes, ou para ter seu software corrompido . A maioria dos dispositivos da Apple reverter para a tela da Apple quando congelado ou carregamento , mas ver o logotipo da Apple é um bom sinal. Mesmo que apenas o seu iPhone exibe o logotipo da Apple, você , em seguida, pelo menos, saber o telefone está funcionando, que tem um pouco de vida restante da bateria , e você pode solucioná-lo em conformidade.
Repor
Sempre que o dispositivo bloqueia -se - o que pode ser o resultado de uma bateria morta ou morrendo, ou um problema com uma aplicação - você pode executar um reset manual para forçar o iPhone para desligar totalmente . A maioria dos iPhones não se desligam quando inativo . Em vez disso, o dispositivo entra em uma espécie de estase , esperando a entrada de seus usuários. Pressione e segure o botão "Home" eo botão "Sleep /Wake" por pelo menos dez segundos. O logotipo da Apple deve aparecer por um momento e depois desaparecem , eo telefone irá retornar à tela inicial .
Carregar o dispositivo
Como a bateria do iPhone lentamente perde sua carga , que pode demorar entre quatro e 40 horas (dependendo do uso ) , ele vai reagir de forma mais lenta a entrada até que ela não reage em absoluto. O logotipo da Apple aparecer quando a bateria está quase esgotada , como forma de alertar os usuários de que o dispositivo desligará em breve . Mesmo se ele for desligado, a atividade de alguns instantes pode dar a energia da bateria suficiente para trazer o dispositivo fora do sono por um momento. Conecte o iPhone ao computador para carregar o dispositivo totalmente , e deve retomar o seu comportamento normal depois que a bateria está totalmente carregada.
Restauração através do iTunes
Como um regulares parte do processo de solução de problemas , a Apple incluiu um software de restauração para o iPhone , que deve ser acessado através do iTunes . Este processo irá fazer backup de todos os seus dados e configurações pessoais , e em seguida, limpe o software no iPhone e substituí-lo com o sistema operacional original. Conecte o iPhone ao seu computador com o cabo USB e abra o iTunes e, em seguida, procure e clique no seu iPhone na lista de " Dispositivos". Clique na guia "Resumo" na parte superior e vá até o final até que você veja " Restore". Clique em "Restaurar " para iniciar o processo de restauração.
Reparação e assistência
Se você já tentou solucionar o iPhone e persistentemente varas no logotipo da Apple , considerar o retorno para a Apple ou o provedor de serviços sem fio para reparo ou substituição , desde que o dispositivo ainda está dentro da garantia. Para produtos fora da garantia , a Apple oferece serviço de pay- per -fix . Os preços variam dependendo do serviço ; entre em contato com o suporte da Apple através de Apple.com para maiores detalhes.
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