Não ser capaz de atualizar ou restaurar o seu iPhone pode mantê-lo de ser capaz de usar o software mais recente disponível para o seu iPhone ou restaurar o seu iPhone para um estado mais funcional se o iPhone é instável . A questão muitas vezes pode ser resolvido através da actualização do software iTunes ou atualizar para a mais recente Service Pack no seu computador Windows ou para a versão mais recente do Mac OS. Além disso, tente utilizar uma entrada USB diferente.
Instruções
Actualização iTunes
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Abra o iTunes e clique em "Ajuda " na barra de ferramentas na parte superior do programa.
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Clique em "Check for Updates ". Se uma atualização for encontrada , clique em "Download iTunes. " Clique em "Install " novamente para começar a baixar a atualização. O download ea instalação começará. Se você estiver usando a versão mais up- to-date de iTunes, vá para a Seção 2.
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Clique em "Sim " quando uma caixa de diálogo aparece dizendo-lhe para reiniciar o computador. Se você ainda está tendo problemas de atualizar seu iPhone, vá para a Seção 2.
Atualização do Sistema Operacional Computer página 4
Clique em "Iniciar ", clique em "Windows Update ". Se você estiver usando o Windows XP, verifique se você está usando o mais recente do Windows XP Service Pack. iTunes é compatível com todas as versões do Windows Vista e Windows 7.
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Clique em " Express ( recomendado) " e clique em "Instalar atualizações ". Clique em " Finish" quando a atualização for concluída a reiniciar o computador e concluir o processo de atualização .
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Clique no botão Menu da Apple no canto superior esquerdo da tela inicial do Mac e , em seguida, clique em " Software Update ". Clique em "Instalar " depois de selecionar os itens que você deseja instalar. Digite seu nome de usuário e senha quando solicitado .
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Reinicie o computador Mac para concluir a atualização. Se você ainda está tendo problemas para atualizar ou restaurar o seu iPhone, vá para a Seção 3.
Restart Computer e mudar entradas USB
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Desligue o seu iPhone a partir do computador e procurar uma diferente porta USB para conectá-lo em .
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conecte o iPhone a uma porta USB disponível na parte traseira do computador ao invés de um cabo USB de um teclado , um monitor ou a parte da frente do computador.
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Reinicie o computador e abra o iTunes. Se você ainda está tendo problemas para atualizar ou restaurar o seu iPhone, vá para a Seção 4.
configurar outra conta de administrador no Windows
11 < p> Clique em "Iniciar ", clique em "Painel de Controle " se você estiver usando um sistema operacional Windows . Clique em " Contas de Usuário " e clique em " Gerenciar Contas ".
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Clique em "Criar Nova Conta ". Digite um nome para a conta, em seguida, selecione " conta de administrador. " Clique em "Criar conta".
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Reinicie o computador e faça o login usando a nova conta. Abra o iTunes e tente restaurar ou atualizar seu iPhone.
Configurar outra conta de administrador Mac
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Clique no botão Menu da Apple, em seguida, " Preferências do Sistema " e clique em "Contas . "
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Clique no sinal de mais , clique em conta" Administrador " . Digite um nome para a conta, em seguida, digite a senha duas vezes para confirmá-la . Clique em "Criar conta".
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Reinicie o computador e faça o login usando a nova conta. Abra o iTunes e tente restaurar ou atualizar seu iPhone.
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