O iPhone da Apple requer uma conexão de computador para atualizações de software , música /vídeo e gerenciamento de backup de aplicativos . Se você tentar ligar o seu iPhone no computador e descobrir que o dispositivo não aparecer na sua pasta "Meu Computador" (Windows) ou no ambiente de trabalho (Mac) , você será incapaz de realizar algumas das funções mais essenciais do dispositivo. Este problema não sugere automaticamente um defeito grave , e você deve começar com um pouco de solução de problemas básicos
. Coisas que você precisa
cabo USB IPhone
software Anti -virus
Instruções
1
atualização do sistema operacional do seu computador , se necessário. Para encontrar o seu sistema operacional do Windows , clique com o mouse em qualquer lugar da tela e selecione " Propriedades" no menu pop -up . A janela Propriedades do sistema irá dizer-lhe qual o sistema operacional que você tem. Para encontrar o seu sistema operacional em um Mac , clique no da Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em " Sobre este Mac ". Os usuários do Windows deve ter o Windows 7, Vista ou XP com Service Pack 3 ou posterior. Os usuários do Mac OS X devem ter 10.5.8 para o iPhone 4 , ou 10.4 ou superior para iPhone 3. Atualize seu sistema operacional, se ele não cumprir os requisitos mínimos.
2
Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB do iPhone . Se o computador não encontrar o dispositivo , reinicie o computador , deixando o iPhone conectado. Em seguida, verifique se o dispositivo aparece na inicialização.
3
Reinicie o seu iPhone. Desligue o dispositivo do computador se ainda ligado , e mantenha os dois botões para iPhone ( uma na parte frontal do dispositivo , o outro em cima ) até que o controle deslizante "Power Off" aparece. Passe o cursor para a direita com o dedo para desligar o dispositivo, aguarde cerca de dez segundos e pressione o botão "Sleep" ( na parte superior do iPhone ) para ligar o iPhone novamente. Em seguida, conecte ao computador novamente.
4
Conectar com uma porta USB diferente no computador. Uma má ligação pode simplesmente indicar um mau porto, o que pode resolver movendo o cabo para o próximo slot. Se isso não corrigir o problema , tente conectar a outro computador por completo, se estiver disponível. Se o seu iPhone se conecta com êxito para outro computador, mas não o seu próprio , tente executar um software de digitalização utilitário de disco ou vírus.
5
Visite o seu Apple Store local e falar com um representante sobre o seu problema . Se absolutamente nada resolve o seu problema , você provavelmente tem um problema de hardware mais grave. Se o seu iPhone foi comprado recentemente, está na garantia ou protegidos por AppleCare , você pode receber manutenção profissional ou uma substituição completa , sem nenhum custo . Em alguns casos, um especialista pode diagnosticar e corrigir o problema no local.
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