Para algumas pessoas , a garantia iphone parece um pouco complicado. Aqui estão algumas respostas simples a algumas das perguntas mais feitas .
Quanto tempo demora a garantia iphone durar ? 1 ano e se você receber um iphone substituição durante esse tempo , a Apple dá uma prorrogação de 90 dias para a sua garantia atual.
Existe um limite para o número de telefones substituição posso receber ? Não. Não importa se é seu primeiro ou 100 .
Instruções
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E se a minha garantia é longo , e meu iphone torna-se defeituoso ? Se a garantia se esgota , o telefone não serão cobertos. Existem algumas opções disponíveis , no entanto. Apple pode ser capaz de lhe dar um desconto em um iphone novo ou renovado e você pode ser capaz de comprar uma garantia estendida .
Existem certas coisas que a Apple não vai cobrir em sua garantia iphone? Sim. O mais comum é danos causados pela água . O iphone como um líquido Submersão Indicator (LSI ) instalado no iphone. Se este indicador absorve a água , ele muda de cor anulando a garantia. Quando você traz o telefone na loja da Apple , um técnico de serviço de maçã irá verificar o LSI . Se o seu problema está relacionado a um problema interno não relacionado com a sua lista de defeitos conhecidos , o problema não será coberto . Houve também um número de pessoas relatando que alta umidade irá acionar o indicador . O melhor conselho ; não deixe seu iphone no banheiro quando você está tomando banho. A Apple também não vai cobrir uma tela rachado ou quebrado , ou qualquer outro problema causado por mau uso . No entanto, a três maneiras mais comuns de maçã pode culpar o defeito em você são: danos causados pela água , cadeia quebra e danos físicos. Há uma abundância de defeitos que a Apple é responsável , mas se você cometer qualquer desses três, a Apple irá anular a garantia e você vai ser responsável pela compra de um novo telefone.
Meu telefone tem um defeito ou problema . Como faço para registrar uma reclamação com a maçã sob a garantia de receber um iphone de substituição ou para corrigir o problema ? Você tem 2 opções. Você pode telefonar para a Apple diretamente ou você pode ir para a loja de maçã e falar com um " . Gênio maçã " Ao chamar maçã, eles vão primeiro pedir-lhe para identificar o número IMEI localizado na parte de trás do telefone. Você pode explicar o problema que você está tendo e que pode dizer se ele é coberto pela garantia. Se for, eles vão pedir -lhe para enviá-la para eles e eles nem corrigir o problema, ou enviar-lhe um telefone de substituição . Se você tiver tempo , porém, muitos recomendo ir na loja da Apple diretamente. A maneira mais fácil de fazer isso é para registrar o seu telefone no site da Apple . Ao fazer isso, você pode, então, fazer uma consulta em uma Apple Store , e ter alguém olhar para o telefone em pessoa.
Há pelo menos 18 defeitos bem conhecidos para o iPhone da Apple . Muitas delas podem perturbar gravemente a capacidade telefones para funcionar , portanto , que proíbe a pessoa de mesmo usando o telefone. Estes defeitos podem exigir uma substituição completa :
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Bluetooth: donos de iPhone têm problemas para se conectar ou manter conexão
Alguns proprietários do iPhone ter esses problemas Bluetooth e pode corrigi-los por conta própria usando o site da solução de problemas de maçã. Outros têm sido incapazes de resolver o problema , necessitando de um telefone de substituição ou uma correção da Apple. Se você ainda não testou seu capacidade Bluetooth, é altamente recomendável que você faça isso antes de sua garantia se esgote
Alto-falante externo .: O alto-falante externo não funciona ou sons abafados
Pode soar como . Se você tem seus fones de ouvido conectado , mesmo quando não é. Pode ser um problema de alto-falante, ou um problema de fone de ouvido . Se suspeitar que esses problemas, trazer o seu telefone na loja da maçã
Fone de ouvido: . Problemas de som
Muitas queixas vão desde problemas de som com fones de ouvido , sem som, som intermitente e mais foram relatados de donos de iPhone . Se você acha que pode ter um problema de som , traga seu telefone na loja da maçã
Bateria: . . Um dos problemas mais comuns e extensas
É difícil determinar o que constitui uma bateria com defeito , porque não pode haver várias razões diferentes e maneiras a bateria com defeito podem operar. Algumas das questões mais populares, com uma bateria com defeito são: superaquecimento muito facilmente , monitoramento de energia inconsistente, e baixa autonomia de bateria , mesmo que a bateria é relativamente novo. A Apple afirma que a nova bateria do iPhone deve durar pelo menos 400 cargas completas. Se a sua bateria é incompatível com qualquer um dos defeitos mencionados acima , você deve fazer um forte argumento para a Apple de que a bateria está com defeito. Se a sua bateria é governado com defeito , a Apple irá substituir a bateria, que é extensa e normalmente leva alguns dias.
Sensor de proximidade : desliga o iPhone quando ele é colocado próximo ao ouvido
O sensor de proximidade reconhece automaticamente quando você coloca o telefone ao ouvido , e desliga a tela . . Se ele está funcionando direito, ele deve sempre fazer isso ao mesmo tempo fazer e receber chamadas e que o ecrã deve voltar ao normal quando você quer terminar a chamada ou remova o telefone de seu ouvido . Alguns usuários também têm notado a incapacidade de usar a tela de toque ao fazer uma chamada . Se você notar que o sensor de proximidade é inconsistente com nada disso, o mais provável é um defeito do próprio sensor
pixéis inoperantes : . Inconsistência cor
No passado , a Apple tinha uma política maravilhosa defeitos de tela , mas, recentemente , tem havido relatos de que os usuários estão sendo recusados para pequenas, inconsistência de pixel
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botões ou interruptores : . Buttons
mecânicos e switches se desgastam ao longo do tempo , mas para a maior parte , vistas maçã defeitos deste tipo como intencional e, como resultado de negligência ou dano . Gênios da Apple serão relutantes em substituir o seu telefone , por essa razão , especialmente se você tem dano físico visível no telefone
Wi -Fi: . Conexões inconsistentes
O problema mais comum com conectividade Wi- Fi tem que fazer reselecting seu ponto de acesso Wi- Fi sempre que o telefone vai dormir. O telefone deve manter a conexão mesmo quando dorme. Além disso, quando você se conectar a uma rede Wi- Fi , em sua casa , por exemplo , e embora você está conectado lá , o telefone pode reverter para 3G ou EDGE. A maioria dos problemas de conexão que você irá enfrentar ao tentar se conectar a uma rede Wi- Fi será um resultado de defeito dentro do telefone. Poderia ser o defeito antena, ou algo dentro do próprio telefone
Texto, Reception &. ; Time:
Alguns usuários relatam ficando atrasado mensagens de texto a partir de 2 minutos a 30 minutos e também problemas para receber chamadas diretamente ( o telefone não toca ) . Outros usuários têm relatado o relógio iphone tendo problemas para manter a hora certa
Câmera : . Matizes de cores funcionando questões
Alguns usuários relataram em fotografias, não um resultado de sol ou iluminação distrações. Outros relataram uma ampla gama de questões, desde a câmera não funciona em todos , para problemas de cor . É muito fácil para um gênio da maçã para diagnosticar esse problema
Os defeitos físicos: . Fábrica e
montagem Embora a maioria dos defeitos físicos são um resultado do usuário , há algumas exceções . Um botão que é disforme é resultado de defeito de fábrica. A maioria destes são muito óbvio
Problemas de GPS: . Precisão e funcionalidade
Muitos usuários têm notado uma imprecisão associada a sistema de GPS do iPhone . Uma ampla gama de questões vieram à tona, mas o mais amplamente relatado são: completo non- funcionalidade, funcionalidade intermitente, e regularmente impreciso. Isto é devido ao localizador GPS ser defeituoso e requer a substituição completa do iphone
coloração da tela: . Geralmente parte direita da tela
Quando o telefone aquece, muitos usuários têm relatado uma descoloração na tela . Na maioria das vezes isso ocorre depois de uma longa conversa ou uso extensivo tela. A maioria dos usuários relatam ou uma mancha branca na tela ou uma mancha amarela . Este problema aumenta em gravidade ao longo do tempo , por isso é uma boa idéia para trazer o telefone assim que a questão se coloca .
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