Se o seu iPhone ficar travado na atualização por horas, aqui estão algumas soluções que você pode tentar:
1.
Forçar reinicialização do iPhone: - Segure o botão liga/desliga até ver o controle deslizante de desligamento.
- Deslize para desligar.
- Espere 30 segundos.
- Pressione o botão liga/desliga novamente até ver o logotipo da Apple.
2.
Experimente o modo de recuperação: - Conecte seu iPhone a um computador e abra o iTunes.
- Enquanto estiver conectado, siga as combinações de teclas abaixo com base no modelo do seu iPhone:
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iPhone 8 ou posterior: Pressione e solte o botão Aumentar volume, depois Diminuir volume e segure o botão lateral até ver a tela de recuperação.
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iPhone 7: Pressione e segure o botão Diminuir volume enquanto conecta o iPhone ao computador. Continue segurando até ver a tela de recuperação.
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iPhone 6S e anteriores: Pressione e segure os botões Home e Power até ver a tela de recuperação.
- Uma vez no modo de recuperação, clique na opção “Atualizar” no iTunes em vez de “Restaurar” para reinstalar o iOS sem excluir seus dados.
3.
Verifique a conexão Wi-Fi: - Certifique-se de que sua conexão Wi-Fi esteja estável. Tente conectar-se a outra rede Wi-Fi ou mudar para dados de celular, se disponíveis.
4.
Verifique o espaço no dispositivo: - Certifique-se de que seu dispositivo tenha armazenamento gratuito suficiente (mínimo de 1 GB) para a atualização do iOS. Exclua aplicativos ou arquivos desnecessários, se necessário.
5.
Atualize o iTunes/Finder: - Certifique-se de estar usando a versão mais recente do iTunes ou Finder no seu computador.
6.
Use o iCloud: - Se possível, tente baixar e instalar a atualização diretamente no seu iPhone através de Wi-Fi, acessando Ajustes> Geral> Atualização de Software.
7.
Tente outro computador: - Se disponível, conecte-se a um computador diferente para ver se o processo de atualização funciona lá.
8.
Redefinir configuração de rede: - Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Isso pode resolver problemas de conectividade.
Se nenhuma dessas etapas ajudar, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.
