Verizon Wireless é um dispositivo inovador , mas como qualquer tecnologia que pode funcionar mal. As medidas preventivas , tais como desligar o telefone e volta diariamente pode ajudar a evitar problemas, mas , eventualmente, você pode encontrar um problema . Algumas medidas simples de solução de problemas , por vezes, pode resolver um problema sem a necessidade de chamar Verizon serviço ao cliente. Se o seu Droid continua a ter problemas , pode ser necessário realizar uma troca de garantia ( quando aplicável) ou comprar um substituto
. Battery Pull
questões relacionadas com software como o congelamento e deixando de funcionar pode bloquear o Droid , impedindo você de desligá-lo e voltar a usar o botão de energia. Remova a tampa traseira do dispositivo. Use a ponta de seu dedo indicador para retirar a bateria do seu slot. Aguarde 30 segundos e, em seguida, recoloque a bateria e tampa. Segure o botão de alimentação até que o dispositivo é inicializado . Se os problemas ainda estão presentes, é necessária solução de problemas mais avançado.
Issues App
Sudden comportamento aberrante em um Droid muitas vezes pode ser atribuída a uma aplicação recentemente baixado. Se o problema do seu Droid começou dentro de algumas horas ou dias de instalar um novo app , tente excluir o aplicativo, em seguida, ligar o telefone e ligue-o . Assista ao Droid por alguns dias para ver se o problema ressurge . Se isso não acontecer , então o aplicativo pode não ter sido corretamente compatível com o telefone . Se o problema não voltar, em seguida, o aplicativo pode não ter sido a culpa, e um dispositivo de limpar pode ser necessária para corrigir o problema .
Mestre Repor
A realização de uma mestre de redefinição do seu Droid irá limpar completamente todas as informações sobre o dispositivo . Durante este processo, o telefone irá limpar -se e , em seguida, instalar uma nova cópia de seu sistema operacional Android . Enquanto todos os seus contatos serão automaticamente restaurados quando você voltar a entrar com sua conta do Gmail , outros dados devem ser apoiadas em seu cartão de memória SD antes de iniciar este processo. Redefinir o dispositivo tocando "Menu " e selecionar "Settings ", " Privacidade ", "Dados Factory Reset ", " Redefinir telefone" e depois em " Apagar tudo. " Aguarde o telefone para reiniciar-se . Se os problemas ainda ocorrem , em contato com a Verizon para discutir as opções de troca ou substituição.
Reset Manual
Se o seu Droid irá ligar , mas se recusa a arrancar completamente , você não será capaz de acesso os menus necessários para executar uma redefinição mestre. Neste caso , você pode executar essa redefinição manualmente utilizando as teclas de seu dispositivo. Desligue o telefone e , em seguida, pressione e segure a tecla de alimentação ea tecla "X". Quando o telefone é ligado e tela de recuperação aparecer, solte as teclas e pressione o "Volume Up" e teclas de "câmara". Selecione "apagar os dados /Factory Reset " no menu que aparece, e selecione "Reboot Phone. " Se o seu Droid ainda se recusa a funcionar normalmente, entre em contato com a Verizon para discutir outras opções .
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