O leitor Zune é um dispositivo de música conveniente, portátil que mantém centenas de suas músicas favoritas. Quando ele não funcionar corretamente , pode ser frustrante. Uma tela em branco ou sem resposta não é tão incomum , no entanto. Problemas com a tela Zune como estes certamente não significa que seu Zune é além do reparo. Na verdade, você pode ser capaz de corrigir o seu dispositivo em seu próprio país , sem ter que enviá-lo para o serviço. Comece com alguns passos básicos de solução de problemas . Você também pode tentar a começar agora por carregar um novo software para o seu dispositivo
. Coisas que você precisa
Zune jogador
computador com acesso à Internet e software Zune instalado
Zune sync cabo
Instruções
resolução de problemas básicos Passos para 1
Reinicie o player Zune . Para dispositivos Zune HD , pressione e segure o " On /Off " alternar durante aproximadamente 10 segundos. Para todos os outros dispositivos , pressione simultaneamente e mantenha o " Back " botão e parte superior do teclado Zune até que a tela de inicialização aparece . Se a tela ainda é preto ou o seu problema não for resolvido, vá para a próxima etapa .
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Conecte seu dispositivo Zune a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar por 30 minutos. Uma tela em branco ou tela que vai dim após ligá-lo poderia ser o resultado de uma bateria descarregada .
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Desligue o dispositivo Zune a partir da fonte de carregamento e tentar ligá-lo. Certifique-se que o Zune não está bloqueado movendo a chave para o " Desbloqueado " posição . Mova o interruptor e para trás algumas vezes, em seguida, pressione o " Play /Pause " botão para 1-2 segundos. Se você ainda estiver enfrentando problemas , passe para a próxima seção.
Restaurar o software do Zune dispositivo ( Zune 4 , 8, 16 , 30, 80 ou 120 GB ) página 4
Sinc o dispositivo Zune com o computador por colocá-lo em com o cabo de sincronização Zune. Abra o software Zune , clicando duas vezes no ícone na área de trabalho . Clique no ícone do player Zune perto do canto inferior esquerdo da tela para sincronizar o conteúdo . Se você é incapaz de sincronizar por causa dos problemas que você está tendo, você ainda pode ser capaz de restaurar o software no seu dispositivo. No entanto, restaurar o dispositivo resultará em todo o conteúdo do jogador sejam apagadas
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Verifique se o " . Segure " interruptor é definido como " "Desbloquear . ; Simultaneamente, mantenha pressionado o " Back " botão e parte superior do teclado Zune . Solte os botões quando você vê a tela inicial com o logotipo do Zune. Prepare-se para pressionar um outro conjunto de combinações de teclas
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Pressione e segure o " . Back " botão junto com o centro do teclado Zune eo " Play /Pause " botão. (Para o Zune 30GB , pressione e segure o " Back " botão enquanto pressiona o lado esquerdo e centro do painel Zune. ) Solte os botões após a reinicialização do dispositivo e um " Por favor, aguarde " mensagem aparece na tela
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Conecte o dispositivo Zune para o seu computador quando o " . Conectar Zune ao seu PC " mensagem é exibida. Abra o software Zune no seu computador clicando duas vezes no ícone do Zune
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Clique em " . Definições, " em seguida, " . Dispositivo de " Escolha " dispositivo Update " e permitir que o software seja instalado. Não desligue o dispositivo Zune enquanto a atualização está em andamento.
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Desligue o player Zune quando a atualização for concluída. Power seu player Zune on . Se você ainda estiver enfrentando problemas , entre em contato com o suporte da Microsoft , através do link no " Resources " seção.
restaurar o software do Zune dispositivo ( Zune HD )
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sincronizar o dispositivo Zune com o computador por colocá-lo com o cabo de sincronização Zune. Abra o software Zune , clicando duas vezes no ícone na área de trabalho . Clique no ícone do player Zune perto do canto inferior esquerdo da tela para sincronizar o conteúdo . Se você é incapaz de sincronizar por causa dos problemas que você está tendo, você ainda pode ser capaz de restaurar o software no seu dispositivo. No entanto, restaurar o dispositivo resultará em todo o conteúdo do jogador sejam apagadas
11 < p> Pressione e segure o " . On /Off " . botão por cerca de 10 segundos até a reinicialização do Zune HD
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Pressione e segure o " Mídia " e " Home " botões , logo que o jogador é reiniciado. Solte os dois botões quando a tela do Zune HD exibe uma " Conecte Seu Zune para o seu PC " mensagem.
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Conecte o dispositivo Zune para o seu computador usando o cabo de sincronização Zune. Abra o software Zune no seu computador clicando duas vezes no ícone do Zune
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Clique em " . Definições , " em seguida, " . Dispositivo de " Escolha " dispositivo Update " e permitir que o software seja instalado. Não desligue o dispositivo Zune enquanto a atualização está em andamento.
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Desligue o player Zune HD quando a atualização for concluída. Ligue o seu dispositivo Zune diante. Se você ainda estiver enfrentando problemas , entre em contato com o suporte da Microsoft , através do link no " Resources " seção.
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