O Moto G é um ótimo smartphone e oferece um grande impacto por um preço muito razoável. Mas, como todos os eletrônicos, às vezes há alguns problemas que surgem em diferentes cenários. Hoje, compilamos os dez principais problemas mais comuns do Moto G e como corrigi-los.
Travamentos e reinicializações
Uma das reclamações mais comuns com o Moto G é que a tela trava de vez em quando e que o telefone reinicia aleatoriamente, às vezes até mesmo quando a tela está desligada e o aparelho está bloqueado. Isso pode ser devido a um aplicativo específico, problemas de rede ou outros fatores contribuintes. Para corrigir isso temporariamente, você pode tentar fazer uma reinicialização suave no dispositivo segurando o botão liga / desliga por alguns segundos.
Se você está procurando uma solução mais permanente, tente o seguinte:
Inicie o Moto G no modo de segurança (ao reiniciar e ver o logotipo, mantenha pressionado o botão de menu até ver a tela de bloqueio). Você verá um rótulo de modo de segurança na tela se for bem-sucedido. Se o seu telefone funcionar nesse modo, você poderá solucioná-lo para um problema com um aplicativo específico. Você pode tentar descobrir qual é o aplicativo ou começar do zero. O primeiro é um pouco mais demorado e exigirá tentativa e erro. O último, você pode fazer com uma redefinição de fábrica simples, indo para
Configurações> Backup e restauração> Redefinição de dados de fábrica .
Problemas com a bateria do Moto G (2014)
Com o Moto G, é possível que a bateria fique um pouco instável se não for calibrada corretamente. Uma maneira de identificar se isso está acontecendo com você é ficar de olho na porcentagem de bateria na barra de status:se você perceber que está pulando, digamos de 50% para 1% e vice-versa, pode ser que você tenha esse erro de calibração.
Para resolver isso, é relativamente fácil:basta deixar a bateria descarregar totalmente e recarregá-la totalmente de uma só vez. Repita o processo mais uma vez e ele deve desaparecer à medida que a bateria “reaprende” sua calibração.
SIM não detectado
Este é um pouco complicado, pois você pode ter um cartão SIM que funcione por um tempo e, aleatoriamente, digamos depois de uma hora, o Moto G não o reconhecerá mais. Como tal, você não poderá se conectar a nenhuma rede sem fio ou fazer chamadas telefônicas. Isso pode ocorrer porque você está usando um adaptador Nano SIM (o Moto G suporta apenas micro SIM) ou pode ter um cartão SIM danificado. Tente outro cartão e veja se funciona, se assim for, você pode simplesmente pedir a sua operadora para duplicar.
Erros ao iniciar a câmera
Alguns usuários relataram problemas com o aplicativo da câmera falhando ao iniciar, principalmente após a atualização para o Android 4.4. KitKat. Uma das maneiras mais rápidas e fáceis de resolver esse problema é reiniciar o Moto G. Se isso não resolver o problema, vá para
Configurações> Aplicativos> Câmera e, em seguida, escolha Force Quit, Clear Data e Clear Cache. Isso resolve a maioria dos problemas com o aplicativo da câmera e deve poder ser executado novamente.
Se você ainda estiver com problemas, pode estar usando um aplicativo de terceiros que usa o flash ou a câmera que está causando o problema. Você pode tentar fechar ou desinstalar esse aplicativo específico e ver se isso funciona.
Notificações de LED não funcionam
Alguns problemas têm sido exibidos com o LED no Moto G não funcionando quando os usuários recebem um SMS, e-mail, etc. telefone anterior.
A solução é fácil de resolver, pois a Motorola possui seu próprio widget para controlar as notificações de LED chamado Light Notification Widget. Se você instalá-lo, poderá ativar o LED novamente e, em seguida, basta removê-lo e seus LEDs devem funcionar novamente.
Sons incomuns
Outra grande reclamação é que parece haver um pequeno som ou vibração quando você agita ou desliga o telefone. Algumas pessoas atribuem isso ao feedback tátil e, embora seja relativamente inofensivo, pode ser irritante. Além disso, pode ser um botão solto no seu dispositivo.
Uma solução fácil é conseguir um case e, além de proteger seu Moto G, reduzirá a quantidade de ruído de dentro do dispositivo. Se você acha que definitivamente é algo que não deveria estar ocorrendo, entre em contato com sua operadora ou Motorola, pois pode ser um defeito.
Má qualidade de som
Considerando o preço do aparelho, os sons que o Moto G consegue produzir são bem nítidos. Claro, pode haver alguns bugs ou problemas com ele que podem ser ajustados. Em geral, como os alto-falantes ficam na parte traseira do aparelho, pode haver alguma distorção se você não estiver usando os fones de ouvido para ouvir música.
Uma solução possível é usar o equalizador para ajustar os sons ao seu gosto. Para fazer isso, vá para
Configurações> Sons> Efeitos de áudio . Você pode brincar com a saída de áudio para os alto-falantes ou até mesmo para fones de ouvido com fio.
Problemas ao carregar
O seu Moto G reinicia quando você está carregando? Does it take forever for the Moto G’s battery to charge when it is plugged in? If so, you most likely have a faulty USB cable. First, try out a new cable that has an output of between 500 mA and 1.5A.
When testing out a new USB cable, try to discharge the device completely and then keep the device turned off for the first 20 minutes of charging. After that time, turn the Moto G on by holding the power button.
Problems sideloading APK files
If you want to install applications that aren’t from the Google Play Store, you must first make sure that you are able to install from
Unknown Sources (
Settings> Security ). With the Moto G, you’ll also need to make sure that you have unchecked the
Verify Apps in the same menu. If you’ve done all this, you can sideload APK files without any issues. Also take care when doing this and that you’re installing an APK file from a trusted source.
If you’ve done all this an are still having issues, try to upload the APK file to Google Drive and install it from there. As well, you can try out ES File Explorer and install it from there.
Dropped WiFi connections
The problem with dropped WiFi connections isn’t unique to the Moto G and could be one of many problems:errors when connecting to a route, excessive battery consumption, or intermittent disconnections. For most of these problems, the solution is simple:turn it off and on again. Restart your Moto G, your router, and clear the data of your saved connections and then re-connect them.
If the problem has to do with the connection always failing, head to WiFi Settings and click the three dots in the corner and choose
Advanced Settings . From there, click the
Keep WiFi on during Sleep and make sure the
Only when plugged in option is checked off.
You can also reduce your battery drain by turning off the
WiFi scanning option .
Are there any other common Moto G (2014) problems? If so, let us know in the comments and we can help you out!
