O Samsung Galaxy S7 e o S7 Edge são duas grandes estrelas de smartphones de 2016. Esses dispositivos resolveram alguns problemas retornando alguns recursos perdidos do Galaxy S5, como o cartão microSD e a resistência à água. Mas eles também conseguiram manter o design espetacular do Galaxy S6 (sem a câmera traseira saliente). Mas mesmo com esses ótimos recursos, ainda há alguns problemas com esses dispositivos. Aqui estão os principais problemas e suas soluções.
- Avaliação do Samsung Galaxy S7
- Avaliação do Samsung Galaxy S7 Edge
Ir para uma seção
- Problemas de exibição
- Problemas de microSD
- Falha na câmera
- Os botões não respondem
- Aviso de áudio e umidade distorcido
- Problemas de conectividade
Problemas de exibição
Um dos problemas relatados pelos proprietários desses dois dispositivos diz respeito à ativação automática da tela sem qualquer interação do usuário e sem receber nenhuma notificação.
Isso pode acontecer por vários motivos relacionados às configurações de exibição quando alguém ou algo se aproxima do dispositivo.
Solução
Para encerrar a ativação inadvertida da tela, você pode desativar esse recurso como medida preventiva até que a sensibilidade seja melhorada em atualizações futuras. Você também pode modificar as notificações do seu aplicativo se achar que elas ativam a tela com muita frequência.
Problemas de microSD
O S7 renovou um dos recursos que os proprietários sentiam falta com o Galaxy S6. Apesar de ter o Android Marshmallow pronto para uso, ele não suporta o uso nativo de um cartão microSD como memória do sistema; ele só o suporta como memória removível.
Alguns usuários relatam receber algumas notificações com avisos de problemas quando os cartões microSD são introduzidos pela primeira vez.
Solução
Se você tiver problemas com notificações de cartões microSD, é melhor garantir que todos os dados contidos no cartão tenham sido formatados em um PC ou Mac com o programa recomendado pela SD Association:SD Formatter. Se, após a formatação, você ainda tiver problemas com o cartão, é melhor obter um novo cartão antes de perder alguns dados irrecuperáveis.
Falha na câmera
Alguns usuários relataram erros ao usar a câmera do Galaxy S7. Parece que quando você clica no ícone da câmera para ativar a tela, ele fica em branco e uma mensagem de aviso aparece dizendo que a câmera falhou. Parece que o Galaxy S7 sofre dessa doença com mais frequência do que o Edge.
Solução
Esse problema parece ser causado pela interação do Smart Stay. Esse recurso usa a câmera frontal para ver onde você presta atenção na tela do smartphone. Aparentemente, isso cria um problema de incompatibilidade quando você deseja usar a câmera traseira. Esse recurso pode ser desabilitado nas configurações, mas uma solução permanente só pode ser acionada com uma atualização de software.
Os botões capacitivos não respondem
Há relatos de proprietários com mau funcionamento nos botões capacitivos e no botão home físico. Aparentemente, o telefone que mais sofre com esse problema é o Galaxy S7 Edge.
Solução
A maioria desses problemas pode ser resultado de mau funcionamento em um aplicativo. Para verificar se um aplicativo está causando o erro, é melhor entrar no modo de segurança. Para fazer isso, desligue o dispositivo e ligue-o enquanto mantém pressionado o botão até que o logotipo da Samsung apareça. Em seguida, solte-o e pressione o botão de volume para baixo. Nesse modo, você pode verificar se um aplicativo é o problema.
Aviso de áudio e umidade distorcido
Outra função que a Samsung reviveu do Galaxy S5 é o certificado de resistência à água e poeira. Neste caso, em ambos os dispositivos S7 (e no Note 7), podemos usufruir da segurança da certificação IP68. No Galaxy S7 e S7 Edge você não pode remover a parte traseira, então pelo menos poupamos o problema da capa do S5.
Mas em alguns smartphones encontramos problemas e avisos sobre umidade, bem como áudio distorcido por causa de um fone de ouvido.
Solução
É melhor manter o dispositivo sempre seco. Isso é bastante óbvio, mas com a certificação de resistência à água, há uma tendência de jogar rápido e solto com essa cautela normal. Os problemas de umidade geralmente são o resultado da água acumulada na porta micro USB e no fone de ouvido. Se o Galaxy S7 teve contato com líquidos você deve secá-lo bem, principalmente nas conexões, antes de conectar qualquer coisa. Se os problemas persistirem coloque o aparelho no arroz ou confira algumas de nossas outras soluções.
Problemas com conectividade:Wi-Fi e Bluetooth
Muitos usuários relatam problemas relacionados a redes Wi-Fi e conexões Bluetooth. Os problemas são principalmente não conseguir conectar ou perder o sinal, especialmente com redes Wi-Fi. Embora pareça que as atualizações mais recentes tenham melhorado o problema, ainda há relatos de problemas.
Solução
Atualize seu dispositivo para a versão mais recente do Android. Além disso, atualize os aplicativos porque você pode ter alguns problemas com eles e pode parecer que é devido à conexão. A antena Wi-Fi para o S7 suporta 2,4 e 5 GHz. Selecione a configuração padrão como a banda de 2,4 GHz, embora seja mais lenta, é mais estável.
Você está tendo outros problemas do Samsung Galaxy S7 e S7 Edge que não foram abordados aqui? Por favor deixe nos saber nos comentarios.
