O HTC U11 é certamente um dos melhores telefones premium de 2017, rivalizando até com o Galaxy S8 em termos de desempenho. Os usuários são atraídos por seu exclusivo recurso Edge Sense e design atraente, tornando-o uma escolha popular. No entanto, o novo carro-chefe da HTC não está isento de falhas. Aqui estão algumas das principais reclamações contra o dispositivo e as soluções para esses problemas.
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Problemas e soluções do HTC U11
| Problema de sensibilidade do Edge Sense | Não é possível receber chamadas ou mensagens na Verizon |
| Problema de sincronização de áudio de vídeo | Erro no cartão MicroSD corrompido ou desmontado |
| O PC não reconhece o problema do dispositivo | Problemas de conectividade WiFi |
Problema de sensibilidade do HTC U11 Edge Sense
O Edge Sense, o recurso principal do HTC U11, que permite controlar certas funções do telefone com um aperto, tem sido um pouco problemático para alguns usuários. Depois de definir a sensibilidade do Edge Sense, às vezes pode ser muito sensível ou não suficientemente sensível, em um grau extremo. Isso pode ser corrigido reconfigurando a força do aperto que você preferir. No entanto, se o problema persistir, você terá que ser paciente, pois a HTC certamente trará mais atualizações para seu novo recurso Edge Sense no futuro.
HTC U11 incapaz de receber chamadas ou mensagens na Verizon
Nos EUA, os proprietários do HTC U11 desbloqueado devem poder usar seus dispositivos na Verizon Wireless. No papel, o dispositivo é compatível. Mas, na prática, os usuários têm enfrentado problemas. Os usuários relataram que não conseguem receber chamadas e mensagens de texto em seus dispositivos. Felizmente, existem maneiras de corrigi-lo, de acordo com a Android Authority.
Para começar, verifique com o atendimento ao cliente da Verizon se o seu U11 foi ativado corretamente, pois esse pode ser o problema. Se não foi esse o problema, existem outras soluções. Se você estiver usando seu cartão SIM antigo da Verizon Wireless, precisará obter um novo da operadora para começar a receber as chamadas corretamente. Embora isso possa resolver o problema com o recebimento de mensagens de texto em alguns casos, em outros você precisará ligar para a Verizon Wireless e pedir que desativem o provisionamento sem CDMA, que está bloqueando as mensagens.
Problema de sincronização de áudio de vídeo HTC U11
Alguns usuários têm tido problemas ao transmitir vídeos do YouTube ou assistir a vídeos do WhatsApp. O vídeo ficará travado e reiniciado após alguns segundos, como é comum no streaming. Mas uma vez reiniciado, o áudio e o vídeo ficarão fora de sincronia. Para corrigir isso, você pode limpar a partição de cache. Veja como:
Reinicie no modo de recuperação mantendo pressionados os botões liga / desliga, aumentar volume e home de uma só vez. Você verá o logotipo da HTC aparecer e, no menu de recuperação, poderá usar o botão de aumentar ou diminuir o volume para selecionar
Limpar partição de cache e pressione o botão liga/desliga para executar o comando. Em seguida, você pode reiniciar o telefone e o problema de sincronização de áudio deve desaparecer quando estiver assistindo a vídeos.
Erro no cartão MicroSD HTC U11 corrompido ou desmontado
Se você está recebendo erros que dizem que seu cartão MicroSD foi desmontado, você não está sozinho. A HTC está lançando uma atualização de software para corrigir o problema, portanto, verifique se o dispositivo está atualizado e deve ser resolvido.
Se você estiver recebendo um erro de que seu cartão MicroSD está corrompido, tente usá-lo em outro telefone para garantir que o problema não seja com o próprio cartão. Se o cartão estiver funcionando, faça backup de todos os dados nele, coloque-o de volta no U11 e formate-o. Isso deve resolver o problema. Depois, você pode colocar seus arquivos de volta no cartão. Problema resolvido!
O PC não reconhece o problema do HTC U11
Se você conectar seu telefone ao PC e ele não for reconhecido, não se preocupe, há uma solução para isso. Certifique-se de que tem o HTC Sync Manager instalado, que verificou esta lista e que os controladores USB do seu computador estão atualizados. Além disso, se uma porta USB não reconhecer o dispositivo, tente usar uma porta USB 2.0 em vez de uma porta USB 3.0, se possível, pois isso funcionou para alguns usuários. Depois de experimentar todas essas coisas, você poderá transferir arquivos via USB com seu PC e HTC U11.
Problemas de conectividade WiFi do HTC U11
Com qualquer telefone novo, é provável que você tenha algum problema com a conectividade Wi-Fi no início. Se eles persistirem, torna-se um problema real. Se o sinal WiFi cair regularmente e se reconectar lentamente, é hora de solucionar o problema. Tente desligar o roteador e o telefone e, após 30 segundos, ligue-os novamente e permita que eles se reconectem. Ou tente esquecer a conexão com a qual está tendo problemas, digite a senha e tente se conectar novamente. E, finalmente, certifique-se de desativar a Economia de energia no menu Configurações. Isso deve resolver o problema e, caso contrário, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente e solicitar uma substituição, se necessário.
Você está tendo outros problemas com o seu HTC U11? Deixe-nos saber nos comentários e faremos o possível para encontrar a solução e adicioná-la a este artigo.
