O Google Assistant deveria ajudar todos a existir em uma utopia futurista onde temos nossos próprios assistentes virtuais permanentes em nossos bolsos. Mas no mundo real, há momentos em que mesmo a melhor tecnologia simplesmente não funciona. Neste artigo, listamos várias etapas que você pode executar se o comando de voz "OK Google" ou "Hey Google" parou de funcionar em seu telefone. Role para baixo para saber mais!
- Descartar todas as correções simples
- Ativar o Google Assistente
- Verifique a conectividade com a Internet
- Verifique se não é só você
- Verifique suas configurações de idioma
- Verifique o microfone do seu dispositivo
- Desative o modo de economia de bateria
- Atualizar o Google app
- Retreinar o modelo de voz "Ok Google"
Etapas simples para identificar o problema
Às vezes, você não precisa executar etapas de solução de problemas longas, demoradas e complexas para corrigir um problema irritante. A solução pode ser algo muito básico. E é exatamente isso que queremos fazer aqui. Antes de tentarmos algumas das etapas mais difíceis, vamos começar com algumas etapas básicas para resolver seu problema de "Ok Google não está funcionando".
Verifique se o Google Assistente está ativado
Por mais elementar que possa parecer, você ficará surpreso ao saber quantas pessoas podem simplesmente ter desativado o recurso Google Assistant e depois se perguntar por que ele não está funcionando. Caso você entregue seu telefone para crianças com frequência, elas podem, em algumas ocasiões, mexer nas configurações do telefone e desativar o Google Assistant (e o comando OK Google por padrão) acidentalmente. Antes mesmo de começar a ler sobre as principais etapas de solução de problemas, verifique se o Google Assistant está ativado em primeiro lugar.
Aqui está como você faz isso.
- Inicie o aplicativo do Google em seu telefone.
- Role até ver Configurações do Google Apps . Selecione isso.
- Selecione Pesquisa, Assistente e Voz .
- Selecione Google Assistente.
- Role para baixo até ver o Geral opção. Selecione Geral .
- Verifique se o botão deslizante do Google Assistente está ativado.
Como um passo adicional, você também pode querer verificar o seguinte
- Siga as etapas de 1 a 3, conforme mencionado acima.
- Selecione Voz seguido por Voice Match .
- Certifique-se de que o 'Ok Google ' botão deslizante está ativado.
Verifique se você está conectado à Internet
Isso pode ser o óbvio, mas na maioria dos casos, o Google Assistant precisa de uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis para funcionar, portanto, verifique se o dispositivo está conectado antes de tentar uma pesquisa. Além disso, e este é provavelmente o conselho mais antigo do livro, nunca é demais executar uma reinicialização rápida onde, às vezes, a mágica realmente acontece!
Verifique se você não está sozinho
É sempre bom saber se o problema que você está enfrentando está afetando apenas você e mais ninguém. Houve ocasiões em que as pessoas perceberam que o problema está do lado do Google e não do lado deles. Verifique os fóruns de suporte do Twitter, Reddit e do Google para ver se outros usuários estão reclamando que o 'OK Google' não está funcionando ou que o 'Google Voice' não está funcionando como deveria. Você também pode tentar pesquisar uma solução usando o termo "Assistente do Google não está funcionando".
Verifique suas configurações de idioma
Uma correção que funcionou para muitos usuários quando confrontados com o temido problema 'Ok Google não está funcionando' é verificar as configurações de idioma do seu telefone. E se acontecer que o motivo pelo qual o Google Assistant não está respondendo a você simplesmente porque você está falando o idioma errado?
Observe que o inglês dos EUA será o idioma padrão para muitos usuários, mas ainda vale a pena verificar as
Configurações menu e faça as alterações necessárias conforme necessário. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Inicie o aplicativo do Google em seu telefone.
- Selecione Configurações do Google Apps .
- Selecione Pesquisa, Assistente e Voz .
- Selecione Voz .
- Selecione Idiomas .
- Veja as opções de idioma disponíveis que estão marcadas e certifique-se de que o idioma selecionado seja aquele com o qual você pode trabalhar.
Este mesmo menu também mostrará dezenas de opções de idioma, cada uma com uma caixa de seleção, permitindo que você defina os idiomas primário e secundário, se desejar. O Google detectará automaticamente qual idioma você está falando e alternará automaticamente entre eles. Se você for multilíngue, saiba que o reconhecimento de voz para outros idiomas além do inglês às vezes pode ser inferior.
Atualizar seu pacote de idiomas também pode resolver seu problema. Da mesma
Voz menu, vá para a seção que diz
Reconhecimento de fala off-line e baixe ou atualize seu pacote de idioma inglês (EUA).
Verifique o microfone do seu dispositivo
Como um sistema baseado em voz, o Google Assistant conta com acesso ininterrupto ao microfone do seu smartphone. Ao iniciar o aplicativo do Google, o ícone do microfone no lado direito da barra de pesquisa deve aparecer em negrito com linhas totalmente formadas. Se houver uma linha pontilhada, você pode estar tendo problemas com o microfone.
Isso pode ser causado por detritos no pequeno orifício do microfone geralmente encontrado ao lado da porta de carregamento - dê uma olhada cuidadosa com um alfinete de segurança ou algo semelhante para limpá-lo e, muitas vezes, você resolverá o problema. Se isso não funcionar, verifique as configurações do microfone no Google app.
Ocasionalmente, aplicativos executados em segundo plano geram áudio que pode interferir na capacidade do microfone de captar sua voz, portanto, verifique-os também e elimine todos os aplicativos que você acha que podem estar gerando áudio.
Desative o modo de economia de bateria
Os smartphones Android de hoje apresentam um modo de economia de bateria dedicado que elimina os processos em segundo plano para garantir que você consiga extrair o máximo de energia possível da bateria. Uma consequência não intencional disso é fazer com que o Google Assistant (e o comando OK Google) pare de funcionar por causa disso. É uma boa ideia verificar se o modo de economia de bateria do seu telefone está ativado antes de culpar qualquer outra coisa pelo OK Google não funcionar.
No Android padrão, você pode verificar se a opção Economia de bateria está ativada seguindo estas etapas.
- Iniciar Configurações .
- Role para baixo e selecione Bateria .
- Selecione o Economia de bateria opção e certifique-se de que está desativada
Em outras skins Android, a mesma opção pode aparecer com um nome diferente, ou seja, Adaptive Battery.
Atualize o Google app para a versão mais recente
Uma possível correção para o problema do OK Google é garantir que seu smartphone esteja executando a versão mais recente do Google App. Veja como você pode ter certeza de que está na versão mais recente do aplicativo.
- No seu smartphone, inicie a Google Play Store .
- Pesquise o aplicativo do Google.
- Na página do Google app, verifique se há a opção de Atualizar em vez de Desinstalar .
- Atualize o aplicativo selecionando Atualizar para ver se o problema foi resolvido.
6. Retreinar o modelo de voz "Ok Google"
Às vezes, por motivos desconhecidos, o Google Assistant não retém os comandos que você deu. Se tudo mais falhar, talvez seja hora de treinar novamente seu companheiro digital. Veja como você pode fazer isso.
- Inicie o aplicativo do Google.
- Selecione Configurações , seguido por Voz .
- Selecione Voice Match e, em seguida, em Este dispositivo guia, ative o controle deslizante de alerta para Ok Google .
- Siga as etapas na tela.
Agora que você chegou ao final deste artigo, informe-nos se essas etapas o ajudaram a corrigir o problema. Além disso, informe-nos se perdemos alguma correção útil.
